Erfahrung-Stellenangebote für Support in Köln

Bewertung, Analyse und Koordination von Cyber Security Incidents unter Einhaltung des Cyber Security Incident Management Prozesses (SANS)Einbindung und Anleitung von spezialisierten Teams zwecks Durchführung Cyber Security Incident spezifischer Aufgaben wie forensischer Analysen oder Ausarbeitung, Einleitung und Durchführung von Gegenmaßnahmen Fachliche Unterstützung der eingebundenen TeamsErstellung adressatengerechter Kommunikation für verschiedene Entscheidungsträger und Stakeholder sowie technische TeamsKontinuierliche Weiterentwicklung und Anpassung von Arbeitsabläufen und der Arbeitsumgebung an die sich ständig ändernde BedrohungslandschaftSicherstellung der internen Kommunikation Akademischer Abschluss oder vergleichbare berufliche Ausbildung, vorzugsweise in IT und/oder ManagementTiefgreifende, operative Erfahrungen in einem Computer Emergency Response Team (CERT) sowie Erfahrungen bei der Bearbeitung und Koordination von Cyber Security IncidentsKomplexe Sachverhalte präzise und zielpublikumsgerecht auf verschiedenen Abstraktionsebenen darlegenErfahrung in Konzernstrukturen und globalen Matrixorganisationen, komplexen IT-Services und Lösungen sind wünschenswertVerhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Spannende Aufgaben in agilen Projekten in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge an der Schnittstelle zwischen Business und ITOffene Arbeitsatmosphäre in einer wertschätzende KulturFreundliches und hochmotiviertes TeamHervorragende Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenOptimaler Hauptstandort in Düsseldorf (Betriebsrestaurant, Betriebssport, umgebende Infrastruktur etc.)Überstundenregelung (Auszahlung oder Freizeitausgleich) sowie gesonderte Zahlungen bei Rufbereitschaft50% Homeoffice/Monat38 Stundenwoche mit ZeiterfassungUmfassende Sozialleistungen Gehaltsinformationen Gehaltlich sind je nach Qualifikationen und Vorerfahrungen ca. 95.000 € - 120.000 € vorgesehen Ihr Kontakt Referenznummer 839711/1 Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden

. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------

IHRE KENNTNISSE Du kombinierst technologisches Know‑how mit einem tiefen Verständnis für regulierte Prozesse und branchenspezifische Anforderungen: Fundiertes Wissen zu ERP‑Systemen in Chemie, Pharma oder Medizintechnik Kenntnisse in Qualitätssicherung, Rückverfolgbarkeit, Compliance und GMP Erfahrung mit IT‑Architekturen, Schnittstellen und Datenmigration Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift IHRE ERFAHRUNGEN Du hast ein gutes Gespür für die Abläufe in produzierenden Unternehmen und bringst Erfahrung in der Analyse und Optimierung betrieblicher Prozesse mit.

Unser Team, bestehend aus 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet hochwertigen Service und zeichnet sich durch jahrelange Erfahrung sowie Innovation und stetige Weiterentwicklung aus. Die GBS Service Line Finance& HR Services (FHS) bietet Finanzdienstleistungen in Deutschland und der Alpenregion sowie HR-Services für Business Units weltweit.

Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse werden für diese Rolle vorausgesetzt. IHRE ERFAHRUNGEN Sie bringen mindestens 2 Jahre ERP Erfahrung (vorzugsweise Microsoft Dynamics NAV und Microsoft Dynamics 365 Business Central) mit. 

ELO, EASY) Vertraut mit Schnittstellen zu FIBU-Systemen wie DATEV, eGecko oder SAP Sicheres Deutsch (C2) und gutes Englisch (mind. B2) IHRE ERFAHRUNGEN Idealerweise haben Sie bereits als externer Berater oder interner Systemverantwortlicher ERP-Projekte gesteuert und verfügen über belastbare Kundenkontakt-Erfahrung. 2–3 Jahre ERP-Projekterfahrung im Mittelstandsumfeld Erfahrung im Umgang mit FIBU- und DMS-Prozessen Projektleitungs- oder Consulting-Erfahrung wünschenswert Kenntnisse aus Beratungs-, Handels- oder Produktionsunternehmen von Vorteil IHRE BENEFITS Freuen Sie sich auf eine spannende Tätigkeit mit echtem Impact!

Fachinformatiker der Fachrichtung oder vergleichbare Qualifikation) Kenntnisse in Powershell, Microsoft ADS und PRTG sind wünschenswert Erste Erfahrung im Bereich Systemadministration Teamfähigkeit sowie Hands-on Mentalität Sehr gute Deutschkenntnisse ------ Das bieten wir Dir Unbefristete Anstellung Abwechslungsreiche Projekte und Aufgaben Moderner Arbeitsplatz Professionelle Einarbeitung von unserem großartigen Team Teamevents Regelmäßige Weiterbildung ------

Sehr gute bis fließende Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld IHRE ERFAHRUNGEN IT ist Deine Leidenschaft, und Du hast Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von ERP-Systemen. Du kennst dich bestens mit der Softwareentwicklung rund um Business Central aus und bist fit in funktionaler sowie technischer Dokumentation.

. ------ Deine Aufgaben Konzeption, Entwicklung und Implementierung von KI-Prototypen Identifikation relevanter use-cases in Abstimmung mit den Fachbereichen Evaluierung von generativer AI und Sprachmodellen Sicherstellung Support, Schulung und Steigerung der Akzeptanz der KI-Lösungen Aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich KI verfolgen und auf deren Einsatz prüfen ------ Deine Qualifikation Erste Erfahrung in der Entwicklung von KI-Prototypen und Anwendung von KI-Technologien/Plattformen. Erfahrung in agilen Arbeitsweisen zur schnellen Umsetzung von Lösungen.

Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare praktische Erfahrung Fundiertes Know-how im Bereich Microsoft Infrastruktur – Active Directory, Entra ID, Exchange Online, etc. Gern gesehen: Zertifizierungen (z.