Sie haben fundierte Erfahrung im IT Service Management und denken Serviceprozesse auch über den IT-Bereich hinaus? Dann sind Sie bei SERVIEW genau richtig. Wir suchen erfahrene Berater:innen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT-Service-Prozesse zu optimieren – und gleichzeitig neue Maßstäbe im Enterprise Service Management (ESM) setzen.
Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe IT-Affinität aus und verfügen über (technische) Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools (z.
Alternativ verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen und deren Schnittstellen Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe IT-Affinität aus und verfügen über (technische) Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools (z.
Ein inspirierendes Umfeld mit außergewöhnlichen Menschen und einer offenen Feedbackkultur.Home-Office sowie deutschlandweite Reisetätigkeit zum KundenWir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und gestalten gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die perfekt zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.Strategische Beratung: Unterstützung unserer Kunden bei der Entwicklung von IT-Strategien und Roadmaps, die ihre Geschäftsziele optimal unterstützen.Tool-Auswahl und Integration: Beratung bei der Auswahl und Einführung von ITSM-Tools, einschließlich Anforderungsmanagement, Tool-Integration und Automatisierung.Prozessdesign: Analyse, Konzeption und Optimierung von IT-Service-Prozessen nach ITIL®-Standards und anderen Best Practices.Change Management: Begleitung von Veränderungsprozessen, um sicherzustellen, dass neue ITSM-Lösungen erfolgreich implementiert und angenommen werden.Kundenbetreuung: Enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und optimale Lösungen zu entwickeln.Schulung und Coaching: Durchführung von Trainings und Workshops zu IT Service Management-Themen, um das Wissen und die Fähigkeiten unserer Kunden zu erweitern.Wissensaustausch: Dabei erweitern Sie auch stets Ihren eigenen Horizont und treten mit Ihren Kolleg:innen in einen aktiven Wissensaustausch.Berufserfahrung: Fundierte praktische Erfahrung in der ITSM-Beratung oder einer vergleichbaren Rolle, mit umfassendem Wissen in der Analyse, Optimierung und Implementierung von IT-Service-Prozessen sowie der Leitung komplexer Projekte.Fachkenntnisse: Umfangreiches Know-how in ITIL®, ergänzt durch Kenntnisse in weiteren Frameworks wie Scrum, PRINCE2®, DevOps, etc.; Zertifizierungen sind von Vorteil.Kundenorientierung: Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Kunden zu kommunizieren, Bedürfnisse zu erkennen und zielgerichtet Lösungen zu entwickeln.Analytisches Denken: Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und innovative, pragmatische Lösungen zu entwickeln.Moderations- und Präsentationsfähigkeiten: Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen vor unterschiedlichen Zielgruppen – von operativen Teams bis hin zum C-Level-Management.Sprachkenntnisse und Reisebereitschaft: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Reisebereitschaft und Flexibilität für Projekteinsätze – denn Sie beraten deutschlandweit internationale Teams und Organisationen.Klingt spannend?
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA)Du hast in mindestens einer der folgenden Practises Deine Implemenation Zertifizierung (CIS) absolviert: Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst idealerweise fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDeine kommunikativen Fähigkeiten auf fachlicher Ebene sind ausgeprägtDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Strategische Architektur: Sie verantworten das technische Design und die Roadmap der gruppenweiten ITSM-Plattform (Vision: Ausbau zu ESM) Technical Lead: Sie führen das Plattform-Support-Team fachlich und etablieren Best Practices für Betrieb, Security und Release-Management Prozess-Innovation: Sie digitalisieren ITIL-Prozesse und treiben die Automatisierung voran, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern Partner-Management: Sie steuern externe Implementierungspartner und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Security, Compliance, CIO-Office) Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in Architektur/Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC, Freshworks) ITIL v3/4 Zertifizierung ist zwingend erforderlich Sie beherrschen Schnittstellenarchitektur, steuern Dienstleister souverän und übersetzen Technik in strategische Entscheidungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem modernen Produktionsunternehmen Gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen Attraktive Vergütung inkl.
Du bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Platform im Konzern- bzw. öffentlichem Umfeld mitDu bist ein zertifizierter ServiceNow System Administrator (CSA) und hast Erfahrung in mindestens einer der folgenden Practises (CIS Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM)IT Service Management (ITSM)IT Operations Management (ITOM)Integrated Risk Management (IRM)Alternativ bringst Du Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, Technologieberatung oder Systemintegration mit und bist motiviert, Dir ServiceNow Fähigkeiten eigenständig anzueignenDu bringst fachliche Erfahrungen im Projektmanagement und/oder Service Management mitDu verfügst über analytsich-konzeptionelle Fähigkeiten und hast Spaß daran, zwischen IT- und Fachbereich zu agierenDeine Deutschkenntnisse sind auf C1-NiveauBereitschaft für gelegentliche Reisen innerhalb Deutschlands bringst Du mit
Du bringst nachweisbare Berufserfahrung in der Einführung bzw. dem Ausbau der ServiceNow-Plattform im IT Service Management mit, idealerweise bei einem IT-Service ProviderDu bist zertifizierter ServiceNow System Administrator/Administratorin (CSA) Belastbare Erfahrungen hast du in mindestens zwei der folgenden Themencluster (Zertifizierung wünschenswert): Customer Service Management (CSM) IT Service Management (ITSM) IT Operations Management (ITOM) Du kennst das ITIL -Framework, idealerweise verfügst du bereits über eine Zertifizierung Du hast bereits erste Erfahrungen mit dem Betrieb der ServiceNow-Plattform gesammelt Du kannst klar und verständlich kommunizieren, sowohl mit deinem Team als auch mit den Nutzern der ServiceNow-Plattform Du bist ein Teamplayer: Innovative Ideen setzt du am liebsten im Team um, und du sorgst für eine verständliche Dokumentation Du bringst die Bereitschaft und Neugier mit, ständig dazuzulernen Du bist präsentationssicher in deutsch und englisch
Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support- oder InfrastrukturumfeldFundierte Kenntnisse in Windows 10/11 sowie praktische Erfahrung mit SCCM (Softwareverteilung, Patch-Management)Grundlegende Erfahrung in der Administration von Active Directory-UmgebungenSicherer Umgang mit Enduser-Hardware, idealerweise Lenovo-SystemeErfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen, bevorzugt ServiceNowErfahrung in der Planung und Umsetzung größerer Rollout-Projekte von VorteilSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Team- und Kooperationsfähigkeit Option auf VerlängerungStart soll asap erfolgen Ihr Kontakt Ansprechpartner Lukas Bayerschen Referenznummer 865205/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: lukas.bayerschen@hays.de Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Gute IT und HW Kenntnisse, HP, Lenovo, Drucker, Allrounder Apple IPhone und IPad / IOS Kenntnisse WIN10/WIN11 Erfahrung im Großkundenumfeld und dem Arbeiten mit einem Incident Ticketsystem ITSM und ServiceNow Deutschkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
HP, Lenovo, Drucker) Erste Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) Erste Kenntnisse Windows 10 / Windows 11 Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
HP, Drucker, Workplace-Hardware) Gute Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) sowie Windows 11 Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld Sicherer Umgang mit ITSM-/Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow Körperlich belastbar (Tragen von ca. 5 kg problemlos möglich) Führerschein der Klasse B (Schaltgetriebe) erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Abgeschlossene IT-Ausbildung oder 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Bereich Herstellerzertifizierung oder 3 Jahre 2nd Level Support-Erfahrung Kenntnisse in Ticketsystemen (ITSM, ServiceNow) und Dokumentationsprozessen Basiswissen in Netzwerken und Fehlerbehebung Erfahrung mit MS Office, Verkabelung und Anschluss von IT-Geräten Selbstständige Installation, Reparatur und Wartung von Hard-/Software (HP, Lenovo, Drucker) Kenntnisse in iOS (Apple iPhone/iPad) und Windows 10/11, Erfahrung im Großkundenumfeld LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
HP, Lenovo, Drucker) Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) Kenntnisse Windows 10 / Windows 11 Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau) Körperlich belastbar: in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen Führerschein Klasse B, Schaltwagen erforderlich LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Tätigkeiten Betreuung und Wartung der gesamten IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Clients) Installation, Konfiguration und Administration von IT-Systemen Durchführung von regelmäßigen Backups und Wiederherstellungstests Behebung von IT-Störungen und Anwenderproblemen Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen Profil Erfolgreich abgeschlossene HTL, Uni, FH mit Schwerpunkt IT oder fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Administration von Vorteil Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen, Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN) und Virtualisierung wünschenswert Erfahrung mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z.B. ITSM) vorteilhaft Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung Die efinio GmbH fördert die Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen und begrüßt Bewerbungen von Kandidat:innen die das Profil noch nicht vollständig erfüllen Benefits Bei entsprechenden Qualifikationen bieten wir ein Jahresbruttogehalt von EUR 53.200,- (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich) Wir zahlen eine Mobilitätspauschale Berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in unserem efinio Ausbildungszentrum Du arbeitest in einem familiären Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Du-Kultur Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office zur Förderung der Work-Life-Balance Regelmäßige Teamaktivitäten wie z.B.: Kartfahren sorgen für gemeinsamen Spaß außerhalb des Arbeitsalltags Zusätzliche Information (intern) https://efinio.bewerberportal.at/job/241399?
ITSM, ITIL, PRINCE2) Expertise im Bereich der Transformation mit einer nachgewiesenen Erfahrung in der Begleitung von Digitalisierungsprozessen Eigeninitiative, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab Ihre Vorteile: Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag von bis zu 80.000 EUR/Jahr Aussicht auf Teamleitung mit bis zu 3 Personen Homeoffice-Option sowie flexible Arbeitszeiten Internationales, innovatives Unternehmensumfeld Vielfältige persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum Unternehmenskultur, in der Fairness, Wertschätzung und Teamgeist gelebt werden Betriebliche Altersversorgung, ÖPNV-Großkundenticket und vielfältige Konzernangeboten kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Nachbereitung dieser Koordination der Entwicklungen auf Basis neuer Demands mit MBRDI und NAFTA Koordination interner und externer Dienstleister Unterstützung in den ITIL bezogenen Prozessen für die Recruiting Systeme Ihr Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Applikationsumfeld (ITIL, ITSM, Entwicklung, o.ä.) Ausgewiesene Erfahrung im Demand Management und mit der technischen Implementierung von Lösungen Weitreichende Kenntnisse im Projektmanagement Berufserfahrung mit agilen Methoden und DevOps Sehr gutes technisches IT Verständnis sowie hohe Affinität zu Softwareentwicklungsmethoden Kenntnisse über SaaS Lösungen Erfahrung in Schnittstellen Implementierung Erfahrung mit der Recruting Plattform „Taleo“ oder anderen Recruiting Systemen ist wünschenswert Kenntnisse im Cloud Umfeld und DevOps sind wünschenswert Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit, komplexe Prozesse und Zusammenhänge zu erkennen, zu analysieren und neue Lösungsansätze zu entwickeln Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Sehr gute Prozessgestaltungs- und Prozessberatungsfähigkeiten Teamfähigkeit Wir bieten Die Sicherheit eines großen, global tätigen Unternehmens mit hohen Standards für die Arbeitssicherheit Attraktive, der Qualifikation entsprechende Vergütung Unbefristete Anstellung Ein interessantes und vielseitiges Aufgabenfeld Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten So geht’s weiter Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Button „JETZT AUF DIESE STELLE BEWERBEN“ klicken.
Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen)Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des ServicebetriebsEinführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des ServicesErstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische AusbildungUmfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point FirewallsSehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-KonzeptenVertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-ToolsKenntnisse in Netbox (IPAM) sowie GitGrundkenntnisse in LinuxWünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Operations oder Service Delivery ManagementErfahrung im Aufbau oder in der Transformation von L1/L2-SupportorganisationenFundiertes Verständnis von OSS/BSS-Systemen sowie geschäftskritischen IT-ServicesErfahrung im Outsourcing- und ProvidermanagementKenntnisse in ServiceNow und/oder Salesforce von VorteilAusgeprägte Überzeugungskraft, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Zusammenarbeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Operations oder Service Delivery ManagementErfahrung im Aufbau oder in der Transformation von L1/L2-SupportorganisationenFundiertes Verständnis von OSS/BSS-Systemen sowie geschäftskritischen IT-ServicesErfahrung im Outsourcing- und ProvidermanagementKenntnisse in ServiceNow und/oder Salesforce von VorteilAusgeprägte Überzeugungskraft, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Zusammenarbeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den L1/L2-Support: Du sorgst durch klare Prozesse, transparente Steuerung und konsequentes Eskalationsmanagement für stabile Serviceabläufe und eine hohe Servicequalität.Definition und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen: Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incident-, Problem- und Request-Prozesse effizient funktionieren und kontinuierlich verbessert werden.Steuerung und Governance externer Support-Dienstleister: Durch deine klare Erwartungssteuerung und das Monitoring von SLAs und KPIs gewährleistest du eine verlässliche Leistungserbringung und nachhaltige Servicequalität.Sicherstellung stabiler Service Operations über heterogene IT-Landschaften: Mit deinem ganzheitlichen Blick stellst du sicher, dass sowohl Legacy- als auch moderne Systeme zuverlässig betrieben werden und Geschäftsprozesse jederzeit unterstützt sind.Operative Readiness bei Releases, Changes und Plattform-Go-Lives: In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Betrieb und Fachbereichen stellst du sicher, dass Veränderungen kontrolliert eingeführt werden und der laufende Betrieb stabil bleibt. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Operations oder Service Delivery ManagementErfahrung im Aufbau oder in der Transformation von L1/L2-SupportorganisationenFundiertes Verständnis von OSS/BSS-Systemen sowie geschäftskritischen IT-ServicesErfahrung im Outsourcing- und ProvidermanagementKenntnisse in ServiceNow und/oder Salesforce von VorteilAusgeprägte Überzeugungskraft, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Zusammenarbeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Manager (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2025-2160 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer internen AnwendungenSicherstellung hoher Systemleistung sowie Verfügbarkeit und Stabilität der Applikationen Analyse der Anforderungen der Fachbereiche und Ableitung effizienter LösungskonzepteErstellung technischer Spezifikationen und strukturierter DokumentationenSteuerung von Änderungen an den Anwendungen – inklusive Risikoanalyse, Tests, Freigaben und RolloutsSupport für Anwender:innen bei Störungen und Fragen sowie Durchführung von SchulungenEntwicklung verständlicher Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQsEnge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Softwareanbietern und internen Teams Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Applikationsmanagement Erfahrung im Umgang mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von VorteilKnow-how in der Administration von Unternehmensanwendungen – inklusive Schnittstellen, Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-ManagementRoutine im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/ CSM), Projektmethoden sowie Verständnis für IT-Security und DatenschutzAnalytische Stärke, eigenständige und strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung gegenüber internen Nutzer:innen Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.Flexibilität & Freiheit: 30 Tage Urlaub, hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie – für deinen nächsten Karriereschritt.Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag gesehen wird.Top Vergütung & Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm und exklusive Corporate Benefits bei bekannten Marken und Shops.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Manager ServiceNow (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2026-0231 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Verantwortung für die Planung, Implementierung und Weiterentwicklung unserer internen Anwendungen im Bereich ServiceNowSicherstellung hoher Systemleistung sowie Verfügbarkeit und Stabilität der Applikationen Analyse der Anforderungen der Fachbereiche und Ableitung effizienter LösungskonzepteErstellung technischer Spezifikationen und strukturierter DokumentationenSteuerung von Änderungen an den Anwendungen – inklusive Risikoanalyse, Tests, Freigaben und RolloutsSupport für Anwender:innen bei Störungen und Fragen sowie Durchführung von SchulungenEntwicklung verständlicher Benutzerhandbücher, Schulungsmaterialien und FAQsEnge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Softwareanbietern und internen Teams Profil Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im ApplikationsmanagementErfahrung im Umgang mit Ticket- und ERP-Systemen, CSM oder ITIL von VorteilKnow-how in der Administration von Unternehmensanwendungen – inklusive Schnittstellen, Datenbanken (SQL), Web-Technologien und API-ManagementRoutine im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (ITSM/ CSM), Projektmethoden sowie Verständnis für IT-Security und DatenschutzAnalytische Stärke, eigenständige und strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung gegenüber internen Nutzer:innen Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Eine unbefristete Anstellung in einem krisensicheren, wachsenden Unternehmen – mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten und flachen Hierarchien.Flexibilität & Freiheit: 30 Tage Urlaub, hybride Arbeitskonzepte und moderne Strukturen für eine gesunde Balance zwischen Job und Privatleben.Starke Weiterentwicklung: Nationale und internationale Weiterbildungsprogramme sowie gezieltes Training durch unsere SPIE Akademie – für deinen nächsten Karriereschritt.Vertrauen & Verantwortung: Flache Hierarchien, kurze Wege und ein Umfeld, in dem dein Können geschätzt und dein Einsatz vom ersten Tag gesehen wird.Top Vergütung & Extras: Prämien für Mitarbeiterempfehlungen, ein lukratives Aktienprogramm und exklusive Corporate Benefits bei bekannten Marken und Shops.
Administration, Konfiguration und Pflege einer globalen Firewall-Infrastruktur Planung, Koordination und Umsetzung von Rollouts (Hardware, Software, Betriebssysteme, Applikationen) Sicherstellung definierter SLA-Vorgaben im Incident- und Request-Management Erstellung, Bewertung und Durchführung von Changes im Rahmen des Servicebetriebs Einführung neuer Technologien und Optimierungsmaßnahmen zur Weiterentwicklung des Services Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie der internen Knowledge Base Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung Umfangreiche Erfahrung in der Administration von Check Point Firewalls Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkprotokollen, Routing (IPv4/IPv6) sowie grundlegenden IT-Security-Konzepten Vertraut mit ITIL-Prozessen und ITSM-Tools Kenntnisse in Netbox (IPAM) sowie Git Grundkenntnisse in Linux Wünschenswert: Erfahrung mit Ansible, Terraform, Python sowie CI/CD-Pipelines (z.B.
B. ServiceNow) Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit Erfahrung im KPI‑basierten Reporting Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken Hohe Kundenorientierung und Service‑Mindset Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit Unser Angebot Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen, flexible Zeiten und Homeoffice-Option inklusive.
Exchange und Clientmanagement Ansprechpartner für Mitarbeitende und Support (1st & 2nd Level) Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der InformatikFundierte Berufserfahrung in der Administration einer heterogenen IT-InfrastrukturWünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit ISMS (ISO27001), ITSM (ITIL), ACMP, Netphone/Swyx, Cisco WebexTiefgehendes Fachwissen im Bereich VMware, Windows Server -und Clientsysteme, Active Directory, Microsoft 365Erfahrung im Umgang mit public- und private-Clouddiensten Ausgeprägtes Fachwissen in den Themen Veeam Backup,Firewall, Endpunktschutz, Patch-Management, Zertifikats-und Schwachstellenmanagement, Netzwerke Gute ProjektmanagementkenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine leistungsgerechte Vergütung mit einem attraktiven EntwicklungspotenzialInnovative Aufgaben und Projekte mit einem hohen Maß an EigenverantwortungEine dynamische Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie hilfsbereiten und engagierten Kolleginnen und Kollegen Flexible Arbeitszeiten / tageweise mobiles Arbeiten Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive betriebliche AltersversorgungIhr neuer Arbeitsplatz befindet sich im Herzen der Düsseldorfer Innenstadt in modernen, lichtdurchfluteten Büros und hat eine Top-Arbeitsausstattung Ihr Kontakt Ansprechpartner Andrea Deiters Referenznummer 854732/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388216 E-Mail: andrea.deiters@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Exchange und Clientmanagement Ansprechpartner für Mitarbeitende und Support (1st & 2nd Level) Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik Fundierte Berufserfahrung in der Administration einer heterogenen IT-Infrastruktur Wünschenswert sind Erfahrung im Umgang mit ISMS (ISO27001), ITSM (ITIL), ACMP, Netphone/Swyx, Cisco Webex Tiefgehendes Fachwissen im Bereich VMware, Windows Server -und Clientsysteme, Active Directory, Microsoft 365 Erfahrung im Umgang mit public- und private-Clouddiensten Ausgeprägtes Fachwissen in den Themen Veeam Backup,Firewall, Endpunktschutz, Patch-Management, Zertifikats-und Schwachstellenmanagement, Netzwerke Gute Projektmanagementkenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Eine leistungsgerechte Vergütung mit einem attraktiven Entwicklungspotenzial Innovative Aufgaben und Projekte mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine dynamische Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien sowie hilfsbereiten und engagierten Kolleginnen und Kollegen Flexible Arbeitszeiten / tageweise mobiles Arbeiten Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive betriebliche Altersversorgung Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich im Herzen der Düsseldorfer Innenstadt in modernen, lichtdurchfluteten Büros und hat eine Top-Arbeitsausstattung Ihr Kontakt Ansprechpartner Andrea Deiters Referenznummer 854732/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388216 E-Mail: andrea.deiters@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support Betreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-Lösungen Betrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 Umgebung Mitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-Strategie Begleitung des internen Software-Einführungsprozesses Mitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und Betriebshandbüchern Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben Übernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-Umfeld Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im Lizenzmanagement Erfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswert Basiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration – und konntest bereits praktische Erfahrungen im 2nd Level Support sammelnDer Umgang mit Ticketsystemen ist dir vertraut und du findest dich im Microsoft-Umfeld (Active Directory, Microsoft365, Intune) sicher zurechtIdealerweise hast du auch schon erste Berührungspunkte mit ITIL-Prozessen gehabt und bringst Lust mit, deine Kenntnisse weiter auszubauenWas für dich zählt: schnelle Hilfe, saubere Dokumentation und ein kollegiales Miteinander Wir bieten Attraktives Gehalt: + anteiliges 13.
B. ISO 27001, GDPR) projektkonform umgesetzt werden IHR PROFIL Erfahrung: Mehrjährige Praxis im IT-Projekt- oder Prozessmanagement (z. B. Logistik/Industrie/Services) mit nachweisbaren Go-Lives Methodik: Sattelfest in agilen Frameworks (Scrum/Kanban), klassischem PM und PMO-Disziplinen (Earned Value/Forecast, Benefits-Tracking).
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Was Erfolg hier heißt (greifbar): 30 Tage: Transparenz über Client-Landschaft, Risiken, Patch-Zyklus, Verantwortlichkeiten 60 Tage: stabiler Rollout-/Patch-Prozess, klare Standards, weniger Ticket-Peaks 90 Tage: messbar bessere Compliance-/Security-Lage + planbarer Betrieb statt Feuerwehr Dein Profil Studium Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige relevante Erfahrung im Windows Client Management (Windows 10/11), Microsoft Intune, Patch-Management. Du bringst Führungserfahrung mit oder übernimmst Verantwortung als Lead und steuerst ein Team verbindlich.
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Oracle: Fundierte Kenntnisse der Oracle Datenbank ab Version 12, Hochverfügbarkeit (RAC, DataGuard), Clusterware sowie Automatic Storage Management sind zwingend notwendig.Klassische Oracle-Technologien: Idealerweise hast du Kenntnisse des Oracle-Universums über die Datenbank hinaus (Forms/Reports, APEX).Anforderungsanalyse: Du bist versiert in der Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen sowie deren technische Umsetzung.Release-Management: Du hast idealerweise Erfahrungen im Release-Management nach ITIL.Business-Background: Arbeitserfahrungen in der öffentlichen Verwaltung sind vorteilhaft. Unsere Benefits vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen einer persönlichen Karriereplanung.ein individuelles Gehalts- und Arbeitszeitmodell und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
ServiceNow / ITSM)Standard-2nd-Level-Aufgaben in Server, Netzwerk, IT-Security (nach klaren Zuständigkeiten)Mitarbeit bei Major Incidents: koordinieren, kommunizieren, dokumentierenActive Directory: User/Groups, Profile, Benutzer- & E-Mail-KontenAnleitungen & Dokumentationen erstellen/pflegen (Wissensdatenbank)Verlässliche Erreichbarkeit im Team ohne Alleinkampf Ihr Profil Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (oder vergleichbar)Ca. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support/Servicedesk (1st/2nd Level)Sehr gute Kenntnisse in Windows Clients und Microsoft 365Solide Basics in LAN/WAN, Firewall-/Security-Grundlagen, Endpoint-/AntivirusSehr gutes Deutsch, gutes Englisch (Wort & Schrift)Gelegentliche Reisen (planbar, nicht dauerhaft) Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.
Du bist verantwortlich für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft Azure Cloud-Architektur und stellst sicher, dass sie den aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen entsprichtDu entwickelst ganzheitliche Cloud- und Hybrid-Architekturen und berätst interne Stakeholder bei der Auswahl und Integration von Technologien Du übersetzt komplexe geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und performante Cloud-Lösungen Du definierst und implementierst Governance-, Sicherheits- und Compliance-Frameworks für die Azure-Umgebung Du entwirfst Lösungen für Datenmanagement, Identitäts- und Zugriffssteuerung, Netzwerkarchitektur sowie Business Continuity und Disaster Recovery Du arbeitest eng mit IT-Sicherheit, Netzwerk- und Datenarchitekten, DevOps-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um eine integrierte und zukunftsfähige Cloud-Landschaft zu schaffen Du führst Architektur-Reviews durch und stellst sicher, dass Best Practices und Standards eingehalten werden Du unterstützt bei der Auswahl und Einführung neuer Cloud-Dienste und -Technologien und bewertest deren Auswirkungen auf die bestehende Infrastruktur Du begleitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst die technische Qualität und Konsistenz sicher Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen und Automatisierungslösungen ein Du stellst Anwendersupport im Hard- und Softwareumfeld (Business-Applikationen und M365 Komponenten) sicher Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast fundierte Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Azure-Cloud-Architekturen in komplexen Unternehmensumgebungen Du bist vertraut mit Azure-Diensten wie Compute, Storage, Networking, Security, Governance und Monitoring und kannst diese strategisch einsetzen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in allgemeinen IT-Vorgängen, einschließlich Netzwerk, Virtualisierung, Identität, Geschäftskontinuität, Governance, Datenplattformen sowie idealerweise in den Bereichen Sicherheit und Notfallwiederherstellung Du hast Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Administration von Microsoft Cloud/Azure-Infrastrukturen, Architekturen und Ressourcen Du besitzt Scripting-Fähigkeiten, vorzugsweise in PowerShell, und bist sicher im Umgang mit Intune und Entra Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und SharePoint und kennst dich im ITSM-Bereich aus (z.
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Du bist verantwortlich für die Konzeption, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft Azure Cloud-Architektur und stellst sicher, dass sie den aktuellen und zukünftigen Geschäftsanforderungen entspricht Du entwickelst ganzheitliche Cloud- und Hybrid-Architekturen und berätst interne Stakeholder bei der Auswahl und Integration von Technologien Du übersetzt komplexe geschäftliche Anforderungen in skalierbare, sichere und performante Cloud-Lösungen Du definierst und implementierst Governance-, Sicherheits- und Compliance-Frameworks für die Azure-Umgebung Du entwirfst Lösungen für Datenmanagement, Identitäts- und Zugriffssteuerung, Netzwerkarchitektur sowie Business Continuity und Disaster Recovery Du arbeitest eng mit IT-Sicherheit, Netzwerk- und Datenarchitekten, DevOps-Teams sowie externen Dienstleistern zusammen, um eine integrierte und zukunftsfähige Cloud-Landschaft zu schaffen Du führst Architektur-Reviews durch und stellst sicher, dass Best Practices und Standards eingehalten werden Du unterstützt bei der Auswahl und Einführung neuer Cloud-Dienste und -Technologien und bewertest deren Auswirkungen auf die bestehende Infrastruktur Du begleitest Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst die technische Qualität und Konsistenz sicher Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen und Automatisierungslösungen ein Du stellst Anwendersupport im Hard- und Softwareumfeld (Business-Applikationen und M365 Komponenten) sicher Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast fundierte Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Azure-Cloud-Architekturen in komplexen Unternehmensumgebungen Du bist vertraut mit Azure-Diensten wie Compute, Storage, Networking, Security, Governance und Monitoring und kannst diese strategisch einsetzen Du verfügst über fundierte Kenntnisse in allgemeinen IT-Vorgängen, einschließlich Netzwerk, Virtualisierung, Identität, Geschäftskontinuität, Governance, Datenplattformen sowie idealerweise in den Bereichen Sicherheit und Notfallwiederherstellung Du hast Erfahrung in der Gestaltung, Implementierung und Administration von Microsoft Cloud/Azure-Infrastrukturen, Architekturen und Ressourcen Du besitzt Scripting-Fähigkeiten, vorzugsweise in PowerShell, und bist sicher im Umgang mit Intune und Entra Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 und SharePoint und kennst dich im ITSM-Bereich aus (z.
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Idealerweise erste Erfahrung mit Großkunden aus Industrie, Handel oder dem öffentlichen Sektor. Sie denken in Ergebnissen, agieren lösungsorientiert und begeistern durch Eigeninitiative.