Was Sie mitbringen: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Export oder Vergleichbares, Erfahrung in der Exportabwicklung und der Erstellung aller relevanter Dokumente.Freude an Kundenkontakt und Kommunikation, hohes Servicebewusstsein.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Sicherer Umgang mit ERP‑/Cloud‑Technologien sowie modernen Softwarearchitekturen Know-how zu den Abläufen in projektorientierten Dienstleistungsunternehmen – von der Zeiterfassung bis zum Controlling Souveränes Auftreten in Beratungsgesprächen, Präsentationen und Demos Strukturierte Denkweise, ergänzt durch ein agiles und lösungsorientiertes Mindset IHRE ERFAHRUNGEN Dein beruflicher Weg ist geprägt von erfolgreicher Vertriebsarbeit im digitalen Mittelstandsumfeld. Über mehrere Jahre hinweg hast du komplexe Saleszyklen gesteuert, Beziehungen aufgebaut und kaufmännische Entscheider überzeugt.
Das bringst Du mit: Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Pre-Sales und After-Sales), idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich.Erste Erfahrung in der Führung kleiner Teams ist wünschenswert.Du arbeitest sorgfältig und bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Kontaktfreude und Organisationstalent zeichnen Dich aus.Du bringst Eigeninitiative mit, setzt Deinen Fokus zukunftsorientiert und gibst positive Impulse.Der versierte Umgang mit ERP- und Trainingsmanagementsystemen ist für Dich selbstverständlich – ebenso wie der Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mindestens Niveau C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (Niveau B1).
Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind wünschenswertErste Erfahrungen im Projektmanagement sowie in der BaustellenabwicklungSicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-ProgrammenÜberzeugungskraft und DurchsetzungsvermögenHohe Kundenorientierung und KommunikationsvermögenAusgeprägtes unternehmerisches Denken sowie Führungsfähigkeit und Eigeninitiative runden dein Profil ab
Angebotserstellung Steuerung des kompletten Sales-Cycles von der Kundenansprache bis zum Abschluss Moderation von Kunden-/Interessenten-Workshops sowie Präsentationen auf Messen und Roadshows Vertrieb unseres ausgewählten ITSS-Systemhaus Portfolios und unserer Dienstleistungen Vertragserstellung, -verhandlung und -abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Consultants Kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehung durch Relationship-Management (Key-Accounts) Womit Sie uns überzeugen Durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein technisches Studium mit IT-Schwerpunkt und betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder einer ähnlichen Qualifikation Erfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität, vorzugsweise mit einschlägiger Berufserfahrung als Account Manager Sicheres und kompetentes Auftreten in Kundengesprächen und fachliche Kompetenz im IT-Lösungsgeschäft Gute Präsentationsfähigkeiten, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln Reisebereitschaft, Führerschein (PKW) Es erwartet Sie Gelebter Teamspirit und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen Leistungsorientierte Bezahlung, Firmen-KFZ und weitere Benefits Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite!
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Ihre Chancen Sie arbeiten bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der Medizintechnik mit professionellen und teamfähigen KollegenAbwechslungsreiche und anspruchsvolle TätigkeitenSehr gute Verdienstmöglichkeiten, komfortabel ausgestatteter PKW zur privaten Nutzung sowie Home-Office TageVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns Ihre Aufgaben Sie kalibrieren, warten und reparieren Geräte beim Kunden vor OrtFür die Durchführung von Geräteeinweisungen sind Sie zuständigSie sind verantwortlich für vollständige Installationen und InbetriebnahmenMit den Kunden und dem Customer Service arbeiten Sie eng zusammenSie halten die Arbeitssicherheitsvorschriften sowie Hygieneregelungen am Arbeitsplatz ein Ihr Anforderungs-Profil Idealerweise Ausbildung als technische FachkraftIdealerweise Erfahrung als Servicetechniker MedizintechnikErfahrung in der Röntgentechnik von VorteilAnalytisches und lösungsorientiertes DenkenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und Reisebereitschaft, da es sich um eine Außendienstposition handelt Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Ihre Chancen Sie arbeiten bei einem weltweit agierenden Unternehmen in der Medizintechnik mit professionellen und teamfähigen KollegenAbwechslungsreiche und anspruchsvolle TätigkeitenSehr gute Verdienstmöglichkeiten, komfortabel ausgestatteter PKW zur privaten Nutzung sowie Home-Office TageVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns Ihre Aufgaben Sie kalibrieren, warten und reparieren Geräte beim Kunden vor OrtFür die Durchführung von Geräteeinweisungen sind Sie zuständigSie sind verantwortlich für vollständige Installationen und InbetriebnahmenMit den Kunden und dem Customer Service arbeiten Sie eng zusammenSie halten die Arbeitssicherheitsvorschriften sowie Hygieneregelungen am Arbeitsplatz ein Ihr Anforderungs-Profil Idealerweise Ausbildung als technische FachkraftIdealerweise Erfahrung als Servicetechniker MedizintechnikErfahrung in der Röntgentechnik von VorteilAnalytisches und lösungsorientiertes DenkenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen und Reisebereitschaft, da es sich um eine Außendienstposition handelt Sollte diese Position nicht der „Weg an die Spitze“ für Sie sein, kennen Sie bestimmt weitere Fachkräfte aus Ihrem Umfeld, für die eine solche Herausforderung interessant ist.
Zur Erhöhung unseres Marktanteils in der Schweiz und zum weiteren Ausbau unserer lokalen Vertriebs- und Serviceorganisation schaffen wir eine neue Stelle als Area Service Technician (m/w/d) für die Westschweiz Aufgaben Hauptkontakt für LEMKEN-Produkte innerhalb des zugewiesenen Gebiets Technische Unterstützung für die Servicetechniker der Händler, einschließlich Fehlerbehebung und Problemlösung Vor-Ort-Unterstützung für Händler und Endkunden bei komplexen Servicefällen Diagnose und Reparatur mechanischer, elektrischer und hydraulischer Probleme an Anbaugeräten Bericht an die Kundendienstzentrale in Deutschland Dokumentation von Serviceaktivitäten, Diagnosen, Reparaturen und Kundenfeedback über Berichtssysteme Unterstützung von Ersatzteilverteilung und Logistik Unterstützung der Händler bei der Erstinbetriebnahme neuer Maschinen Organisation und Unterstützung bei Vorführungen, Kundenveranstaltungen, Messen oder anderen Verkaufsaktionen Profil: Mehrjährige Erfahrung in einer Kundendiensttätigkeit in der Landtechnik- oder Baumaschinenbranche Interesse an und fundiertes Wissen in Ackerbauverfahren Gutes technisches Verständnis, Kenntnisse in Hydraulik und Elektronik Hohe Kommunikations- und interkulturelle Fähigkeiten, Engagement und die Fähigkeit, in einem dynamischen Team zusammenzuarbeiten Deutsche und Französiche Sprachkenntnisse Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Reisebereitschaft für eine Außendiensttätigkeit innerhalb der Schweiz und gelegentlich auch Besuche in Deutschland LEMKEN bietet unseren Mitarbeitern ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen.
Ihre Aufgaben In Ihrer Rolle führen Sie den Bereich sowohl fachlich als auch disziplinarisch dabei schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihr Team erfolgreich arbeiten kannGemeinsam mit dem Management wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens mit und behalten dabei stets Ertrags- und Risikoziele im BlickAnspruchsvolle Kreditengagements bearbeiten und überwachen Sie eigenständig und stellen sicher, dass Entscheidungen fundiert und zukunftsorientiert getroffen werdenFür das Kreditrisikomanagement übernehmen Sie die Gesamtverantwortung und gestalten im engen Austausch mit den Markteinheiten sowie der Gesamtbanksteuerung tragfähige Lösungen Ihre Fähigkeiten Mehrjährige Erfahrung im qualifizierten Kreditgeschäft bildet die Basis Ihres beruflichen Werdegangs; idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen und erste Führungserfahrung Neben fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen bringen Sie tiefgehendes Know-how in der Bonitätsanalyse sowie im Sanierungs- und Insolvenzrecht mitAnalytisches Denken, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Verantwortungs- sowie Risikobewusstsein zeichnen Sie ausEine serviceorientierte Haltung verbinden Sie mit einer vorausschauenden, selbstständigen und zielgerichteten ArbeitsweiseDurch Ihre ausgeprägte Sozialkompetenz gelingt es Ihnen, andere mitzunehmen, Impulse zu setzen und Veränderungen konstruktiv voranzutreiben Das wird Ihnen geboten Moderner ArbeitsplatzWork-Life-Balanceflexible Arbeitszeiten30 Tage Urlaubunbefristeten Arbeitsvertragindividuelle Förderung durch WeiterbildungsmaßnahmenVermögenswirksame Leistungen PS Direkt GmbH & Co.
Dein Profil Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation.Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung.Du bist sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst das 10-Finger-Schreibsystem.Du kommunizierst freundlich, klar und zuverlässig schriftlich wie mündlich.Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest strukturiert und gewissenhaft.
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Ort: Köln Vertragsart: Direktvermittlung Arbeitszeitmodell: Vollzeit Bruttojahresgehalt: 38.000 - 45.000 EUR (je nach Qualifikation) Branche: Lebensmittel Startzeitpunkt: ab sofort Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Produktion hochwertiger Backwaren spezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) – Familienunternehmen Ihre Aufgaben: IT-Service und User Helpdesk am Telefon, Remote oder Vor-Ort Bearbeitung der Anfragen und Störungen sowie deren Fehleranalyse/-behebung Betreuung von rund 800 Anwender- und funktionsbezogenen IT-Systemen an ca. 66 Standorten Eskalation, Koordination und Steuerung von Supportfällen bei externen Partnern/Dienstleistern Entwicklung neuer Serviceprozesse Dokumentation zur IT-Infrastruktur und Kommunikationsausstattung Ihr Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration , Informatikkaufmann (m/w/d) oder als Quereinsteiger (m/w/d) mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen Kenntnisse in der Installation, Konfiguration & dem Support von Windows Server- und Clientbetriebssystemen und Apple basierten Endgeräten (Mac OSX, i-PAD-OS, iOS) Fortgeschrittene Kenntnisse zu gängigen IP-basierten LAN, WLAN & WAN Netzwerken-/Technologien Erfahrungen um Umgang mit IT-Service-Management-/Helpdesk/Ticketsystem Lösungen Ihre Vorteile: Optimale Work-Life-Balance durch familienfreundliche Arbeitszeitenregelungen Leistungsgerechte Vergütung sowie Zusatzleistungen Vielfältige individuelle Fort- und Weiterbildungen Attraktive Mitarbeiterrabatte Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende!"
Folgender Aufgabenbereich erwartet Dich: Aufbau und Verdrahtung von Schaltschränken Bestückung von Montageplatten und Verteilersystemen mit Schaltgeräten Fertigung nach Schaltplänen Funktionsprüfung und Erweiterungen von vorhandenen Schaltanlagen beim Endkunden Unterstützung bei gelegentlichen Anlageninbetriebnahmen oder Serviceeinsätzen Für diese Position bringst Du folgende Kenntnisse und Qualifikationen mit: Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder eine vergleichbare Richtung Vorteilhaft sind Erfahrungen im Schaltschrankbau mit PC-/SPS-gesteuerten Anlagen Motivation, Eigeninitiative und Lernbereitschaft Ein kundenorientiertes Verhalten, Team- und Kommunikationsfähigkeit Führerschein Klasse B Gelegentliche Reisebereitschaft (ggf. auch international) Grundkenntnisse Englisch In dieser Position hast Du die Möglichkeit, technisch vielschichtige und abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen und Teil eines hochqualifizierten Teams zu werden.
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL Hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen Gute Verkehrsanbindung Homeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten, die nicht am Markt ausgeschrieben sind.
Dich erwarten spannende Aufgaben, ein motiviertes Team und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus verschiedener Business-Applikationen inkl. 2nd- und 3rd-Level-Support Betreuung von Anwendungen mit Schwerpunkt Finance & Controlling (FI/CO), Collaboration-Tools und Office-Lösungen Betrieb und Wartung von Windows Server-Systemen sowie Administration der Microsoft 365 Umgebung Mitwirkung bei der Einführung von KI-Lösungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung einer Cloud-Strategie Begleitung des internen Software-Einführungsprozesses Mitarbeit im Lizenz- und Vertragsmanagement, insbesondere im Microsoft-Umfeld Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Prozessbeschreibungen und Betriebshandbüchern Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz-, Informationssicherheits- und Compliance-Vorgaben Übernahme und Durchführung von Projekten in enger Abstimmung mit der Teamleitung und anderen IT-Bereichen Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Applikationsbetreuung und im IT-Service-Umfeld Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server und idealerweise im Lizenzmanagement Erfahrung mit Anwendungen aus den Bereichen FI/CO und Collaboration-Tools wünschenswert Basiswissen über ITSM-Systeme (z.B.
Dein Profil Das solltest du als Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d) mitbringen: Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst das 10-Finger-Schreibsystem.
Qualifikationen, die uns begeistern: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre (BWL), (Wirtschafts-) Informatik oder eine Ausbildung im Bankwesen mit Erfahrung im IT-Umfeld , alternativ zum/zur Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte IT-Kompetenz , idealerweise erste Erfahrungen im Bankgeschäft Konzeptionelle Planungs- und Entscheidungskompetenz Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Persönlich überzeugen Sie mit Teamgeist und einer Umsetzungsstärke Ihre Ansprechpartnerin Antonia Schnell Taunus Sparkasse Personalmanagement Telefon: 06172 270 72762
Angebotserstellung Steuerung des kompletten Sales-Cycles von der Kundenansprache bis zum Abschluss Moderation von Kunden-/Interessenten-Workshops sowie Präsentationen auf Messen und Roadshows Vertrieb unseres ausgewählten ITSS-Systemhaus Portfolios und unserer Dienstleistungen Vertragserstellung, -verhandlung und -abschluss in Zusammenarbeit mit unseren Consultants Kontinuierlicher Ausbau der Kundenbeziehung durch Relationship-Management (Key-Accounts) Womit Sie uns überzeugen Durch eine abgeschlossene Ausbildung oder ein technisches Studium mit IT-Schwerpunkt und betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder einer ähnlichen Qualifikation Erfahrung in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität, vorzugsweise mit einschlägiger Berufserfahrung als Account Manager Sicheres und kompetentes Auftreten in Kundengesprächen und fachliche Kompetenz im IT-Lösungsgeschäft Gute Präsentationsfähigkeiten, kundenorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln Reisebereitschaft, Führerschein (PKW) Es erwartet Sie Gelebter Teamspirit und Zusammenarbeit in einem erfolgreichen Arbeitsumfeld Ein seit Jahren erfolgreich am Markt etabliertes Produkt- und Lösungs-Portfolio Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Fähigkeiten durch IT- und Non-IT-Schulungen Leistungsorientierte Bezahlung, Firmen-KFZ und weitere Benefits Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite!
Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) Service Desk Ihre Aufgaben Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation Fehleranalyse durchführen und Maßnahmen einleiten Vor-Ort-Support sowie Benutzer Helpdesk Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten Unterstützung von IT- Projekten Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Vor-Ort-Support oder Benutzer-HelpdeskErste Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools sowie Vor-Ort-SupportGute Kenntnisse der Microsoft BetriebssystemeGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Georg IT Gesellschaft mbH besetzt folgende Stelle: Abteilungsleiter Field Service IT / Endgerätesupport (d/m/w) ab sofort | unbefristet | in Vollzeit Ihre Perspektiven – unsere Angebote eine sehr interessante und anspruchsvolle Tätigkeit als Leitung eines engagierten und motivierten Teams aus 6 Mitarbeitern strukturierte Einarbeitung und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet die Möglichkeit der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung eine den Anforderungen der Stelle entsprechende leistungsgerechte Vergütung Ihr Profil abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik erste Erfahrung in der Führung eines Teams bzw. Mut den Schritt in Richtung Führungskraft zu machen mehrjährige Erfahrung in der Betreuung großer Endgerätelandschaften, bestehend aus PC-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern, Telefonen und Smartphones sehr gute Hardware-, MS Windows- Kenntnisse strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise Grundkenntnisse ITIL Freude an organisatorischen Aufgaben, der Kommunikation mit dem Team und den Kunden Ihre Aufgaben Entwicklung der Endgerätestrategie Entwicklung, Fortschreibung und Durchsetzung der Endgerätestandards permanente Optimierung der Auslieferungs- und Problembearbeitungsabläufe Durchführung von Kleinbeschaffung und Vergabeverfahren Sicherstellen einer aufgabenadäquaten Dokumentation Betreuung der Endgerätelandschaft (Hands On-Anteil ca. 70%) Problemmanagement inkl.
DEINE AUFGABEN Bestellanforderungen für End of Warranty Inspektionen (EOW), Ölwechsel, Lagertausch Getriebe, Dienstleisterbeauftragungen Auswertung und Aufbereitung von Kennzahlen für wöchentlichen Abstimmungsrunden Erstellung und Schließen von SAP Aufträgen Ölwechsel / EOW bearbeiten / Dokumente anfügen Direkter Kontakt zu Dienstleistern, um eine effiziente Abarbeitung von Projekten gewährleisten zu können DEIN PROFIL Eingeschriebener Student im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, gerne auch SAP) Erste praktische Erfahrungen in einem Industriebetrieb wünschenswert Selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Teamgeist DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Budget-, Qualitäts-, Service-Level- und RisikomanagementZuständig für Problem-, Change- und Configuration-Management sowie Governance-, Qualitäts- und Risikomanagement im ServicebereichMitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Berücksichtigung von Lifecycle-Vorgaben und StandardprozessenKommunikation als Schnittstelle zu internen und externen Projektbeteiligten Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsprozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikErfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im agilen ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse in MS SharePoint, MS Office sowie Atlassian JiraFundierte Erfahrung im Management von KollaborationslösungenZertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder GPM wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie technisches Englisch (mindestens Niveau B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Motivierte Quereinsteiger:innen sind auch herzlich willkommen. Erste Erfahrung im Büro-, Empfangs- oder Servicebereich von Vorteil Grundkenntnisse im Umgang mit PC, Scanner und gängigen Office-Anwendungen Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein seriöses und gepflegtes Auftreten Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit Die Position kann in Vollzeit oder auch in Teilzeit ausgeführt werden.
Deine Aufgaben Technische Steuerung von Rollout-Teilprojekten im Public SektorKoordination der beteiligten internen und externen Teams bei den RolloutsOrganisation der Inbetriebnahme und Umschaltung von NetzwerkkomponentenSicherstellung der Einhaltung von Qualitätskriterien im Rollout-ProzessErstellung von Reports und Statusberichten innerhalb der Organisation Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug und entsprechender Berufserfahrung erforderlichFundierte Praxiserfahrung in einem technischen Umfeld mit erhöhten Sicherheitsanforderungen (z.B. Behörden, Rechenzentren, Banken)Erfahrung im Bereich IT-Projektmanagement, in der Koordination von logistischen Prozessen und in der Zusammenarbeit mit externen DienstleisternZertifizierungen in ITIL und Projektmanagement (PRINCE2 oder GPM) sind wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau C1) in Wort und Schrift Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Stellenbeschreibung Ihr Profil Begeisterung für Wasser, Umwelt und technische Systeme Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung Erfahrung in Montage, Inbetriebnahme und Reparatur vor Ort Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Aufgaben Durchführung von Montage- und Installationsarbeiten Anschluss und Inbetriebnahme von Antrieben sowie Schalt-, Steuer- und Regelungseinrichtungen Installation, Einrichtung und Parametrierung modernster Messtechnik (z.
Stellenbeschreibung Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice? Keine Erfahrung? Kein Problem! Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen.
Stellenbeschreibung Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice? Keine Erfahrung? Kein Problem! Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen.
Stellenbeschreibung Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit – wir begleiten Sie dabei! Sie möchten Ihre Erfahrung im Customer Service in einem wertschätzenden Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann starten Sie mit uns durch! Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Service in Vollzeit Darauf können Sie sich freuen: Langfristige Perspektive mit der Option auf eine Übernahme im Kundenunternehmen Einsatzort Geesthacht - gut mit dem ÖPNV zu erreichen, Parkplätze vorhanden Arbeitszeit: Montag bis Freitag in einer Tagschicht Stundenlohn ab 17 € – Verhandlungsbasis je nach Qualifikation Ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Raum für eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung Auftragsannahme und Bearbeitung von Bestellungen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Keine Kaltakquise – Fokus auf Bestandskunden und eingehende Anfragen Das bringen Sie mit Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden, insbesondere am Telefon Teamgeist und starke Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Klingt spannend?
Stellenbeschreibung Haben Sie eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice? Keine Erfahrung? Kein Problem! Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen.
Meeting- und Veranstaltungsmanagement Planung und Buchung von Geschäftsreisen Unterstützung beim Fuhrparkmanagement Mitwirkung bei Projekten Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt mit Weiterbildung im Bereich Personal Berufserfahrung in der Personalsachbearbeitung und Erfahrung im Umgang mit elektronischen Zeiterfassungssystemen von Vorteil Gute Organisations- und Planungsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit Gute bis sehr gute Kenntnisse mit MS-Office-Programmen.
Georg IT Gesellschaft mbH besetzt folgende Stelle: Abteilungsleiter Field Service IT / Endgerätesupport (d/m/w) ab sofort | unbefristet | in Vollzeit Ihre Perspektiven – unsere Angebote eine sehr interessante und anspruchsvolle Tätigkeit als Leitung eines engagierten und motivierten Teams aus 6 Mitarbeitern strukturierte Einarbeitung und ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet die Möglichkeit der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung eine den Anforderungen der Stelle entsprechende leistungsgerechte Vergütung Ihr Profil abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker, IT-Systemkaufmann oder Studienabschluss (Wirtschafts-)Informatik erste Erfahrung in der Führung eines Teams bzw. Mut den Schritt in Richtung Führungskraft zu machen mehrjährige Erfahrung in der Betreuung großer Endgerätelandschaften, bestehend aus PC-Arbeitsplätzen, Laptops, Tablets, Druckern, Telefonen und Smartphones sehr gute Hardware-, MS Windows- Kenntnisse strukturierte, eigenverantwortliche, ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise Grundkenntnisse ITIL Freude an organisatorischen Aufgaben, der Kommunikation mit dem Team und den Kunden Ihre Aufgaben Entwicklung der Endgerätestrategie Entwicklung, Fortschreibung und Durchsetzung der Endgerätestandards permanente Optimierung der Auslieferungs- und Problembearbeitungsabläufe Durchführung von Kleinbeschaffung und Vergabeverfahren Sicherstellen einer aufgabenadäquaten Dokumentation Betreuung der Endgerätelandschaft (Hands On-Anteil ca. 70%) Problemmanagement inkl.
Stellenbeschreibung Ihr Profil Begeisterung für Wasser, Umwelt und technische Systeme Freude am Umgang mit Menschen, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung Erfahrung in Montage, Inbetriebnahme und Reparatur vor Ort Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise Ihre Aufgaben Durchführung von Montage- und Installationsarbeiten Anschluss und Inbetriebnahme von Antrieben sowie Schalt-, Steuer- und Regelungseinrichtungen Installation, Einrichtung und Parametrierung modernster Messtechnik (z.
Stellenbeschreibung Wir suchen Sie als Serviceassistenz (m/w/d) für Empfang & Service für eine renommierte Niederlassung Automobilverkauf und Service in Leipzig: Wir bieten: ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Start ab Einarbeitung: 3.400 - 3.800 € / Monatsbrutto Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld vermögenswirksame Leistungen ein gutes Betriebsklima innerbetriebliche Fort- und Weiterbildungen 30 Urlaubstage pro Jahr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Ihre Aufgaben: Zuständigkeit für den Kundenempfang sowie die Telefonannahme Organisatorische Steuerung von Kunden- und Werkstattterminen Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer optimalen Kundenbetreuung Unterstützung unserer Serviceberater in administrativen Aufgaben Ihr Profil: eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erste einschlägige Erfahrungen im Umgang mit Kunden Berufserfahrung in der Automobilbranche erwünscht gutes technisches Verständnis mit ausgeprägter KFZ-Affinität Kundenorientiertes Verhalten sehr gute kommunikative Fähigkeiten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Vielen Dank!
Du möchtest Deine Erfahrung nicht nur vertiefen, sondern auch weitergeben – und mit anderen gemeinsam echte Datenmehrwerte erzielen? Dann gestalte mit uns die nächste Etappe – persönlich, kollegial und wirksam.
Die Kombination aus technischer Ausbildung, Sprachkenntnissen und internationaler Ausrichtung macht die Rolle zu einem idealen Sprungbrett für zukünftige Projektmanager, Kostenmanager oder Kundenbetreuer im deutschen Markt von JLL. Die Position bietet Studierenden praktische Erfahrung in einem führenden globalen Immobiliendienstleistungsunternehmen und ermöglicht ihnen, aktiv an realen Projekten und Kundenergebnissen mitzuwirken.
DEINE AUFGABEN Bestellanforderungen für End of Warranty Inspektionen (EOW), Ölwechsel, Lagertausch Getriebe, Dienstleisterbeauftragungen Auswertung und Aufbereitung von Kennzahlen für wöchentlichen Abstimmungsrunden Erstellung und Schließen von SAP Aufträgen Ölwechsel / EOW bearbeiten / Dokumente anfügen Direkter Kontakt zu Dienstleistern, um eine effiziente Abarbeitung von Projekten gewährleisten zu können DEIN PROFIL Eingeschriebener Student im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik oder Wirtschaftsingenieurwesen Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, gerne auch SAP) Erste praktische Erfahrungen in einem Industriebetrieb wünschenswert Selbstständige, gewissenhafte und systematische Arbeitsweise sowie ein ausgeprägter Teamgeist DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Nürnberg mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet KENNTNISSE Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke Englischkenntnisse LEISTUNGEN Tarifgebundener Vertrag (GVP) Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung Projektzulage ab dem ersten Einsatztag Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP Vergütung nach Equal-Pay-Modell Mitarbeiterempfehlungsprogramm Langfristige Kundeneinsätze Hohe Übernahmequote beim Kunden
Verantwortungen Operative Steuerung: Koordination und Management des Tagesgeschäfts mit unseren externen Call-Center-Partner und Überwachung der wichtigsten KPIs (CSAT, SLAs, AHT, etc.) sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen anhand von Reports aus verschiedenen Datenquellen Sicherstellung optimaler Performance: Förderung von BPO Performance durch Motivation und Feedback als auch Entwickeln von Action-Plänen und enge Zusammenarbeit mit dem Overhead Management Prozessoptimierung: Analyse, Bewertung und kontinuierliche Verbesserung interner und externer Prozesse und Schnittstellen Partnerschaftliche Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit unseren externen Partnern und internen Schnittstellen wie Qualitätsmanagement, Controlling und Communications Strategische Weiterentwicklung: Mitgestaltung der Servicelandschaft und Transition Management im Partner On- und Offboarding Internationale Kommunikation: Regelmäßiger Austausch mit unseren internationalen BPO-Partnern (5-10% Reisebereitschaft) Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder Studium Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Steuerung externer Dienstleister, idealerweise im Call-Center-Umfeld Verantwortungsbewusstsein und strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeiten Erfahrung in der Prozessoptimierung und -gestaltung Affinität für den Bereich E-Commerce Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch Proaktive Haltung und hohe Eigeninitiative Hands-On-Mentalität und Problemlösungskompetenz sowie Organisationsfähigkeit Sicherer Umgang mit KPIs (CSAT, SLAs, AHT, etc.)
Führungserfahrung Sehr ausgeprägte analytische und KPI-getriebene Arbeitsweise Starkes Kosten- und Budgetbewusstsein gepaart mit strategischem Denkvermögen Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und daraus Maßnahmen abzuleiten Sicheres Auftreten gegenüber senioren internen und externen Stakeholdern Affinität für Automatisierungs- und AI-Themen Sicherer Umgang mit Excel / Google Sheets Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert (idealerweise Zendesk) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-InfrastrukturenAufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das TicketsystemStörungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf KundenzufriedenheitUnterstützung im 3rd Level Support inklusive ProblemverfolgungBearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen FragenDurchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen BetriebsMitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-BereichKenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und ClientsErste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITILHohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit & Teamgeist sowie ein starke Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Angenehmes Arbeitsklima Ein hoch motiviertes Team und ein offener KommunikationsstilHays ermöglicht den Einstieg bei innovativen UnternehmenGute VerkehrsanbindungHomeoffice-Möglichkeit Ihr Kontakt Ansprechpartner Nina Achter Referenznummer 856871/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)911-21648312 E-Mail: nina.achter@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Rabatte auf Einkäufe und ReisenSehr gute Erreichbarkeit des Standortes sowie Parkmöglichkeiten vor OrtEin neutraler Dienstwagen zur privaten Nutzung Gehaltsinformationen Attraktives Jahresbrutto abhängig von Erfahrung und Qualifikation Ihr Kontakt Ansprechpartner Rachel Siminiati Referenznummer 861146/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: rachel.siminiati@hays.at Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Gesetzliche Änderung) Vorbereitung der Personalkostenplanung und proaktive sowie bedarfsgesteuerte Aufbereitung und Analyse von Personalkennzahlen (regulär sowie ad hoc) Analyse der bestehenden Prozesse und Identifikation möglicher Optimierungspotenziale Das bringst du mit Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Entgeltabrechnung bzw. Personaladministration Gute Kenntnisse im aktuellen Arbeits , Lohnsteuer und Sozialversicherungsrecht.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Führung und Entwicklung des HR Shared Services Teams zur Sicherstellung eines effizienten und serviceorientierten Betriebs Verantwortung für die Planung und fristgerechte Durchführung aller Aufgaben in den Bereichen Personaladministration, Entgeltabrechnung und Zeitwirtschaft Sicherstellung der hohen Qualität unserer HR Dienstleistungen durch kontinuierliche Überwachung und Verbesserung bestehender Prozesse und Monitoring von KPIs zur Messung der Effizienz und Qualität Ansprechpartner für HR relevante Themen und Unterstützung der Fachabteilungen bei Fragen Zusammenarbeit mit anderen HR Bereichen, um eine durchgängige und konsistente Mitarbeitererfahrung zu gewährleisten Schulung und Coaching der Teammitglieder zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse Mitwirkung an Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von HR Prozessen Direkte Berichtslinie an den Director HR Shared Services Das bringst du mit Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Personalmanagement oder einem verwandten Feld Mehrjährige Berufserfahrung im HR Bereich, idealerweise in einer Führungsrolle innerhalb eines Shared Service Centers Sehr gute Kenntnisse in HR Prozessen, Personaladministration, Tarif , Lohnsteuer , Sozialversicherungs und Arbeitsrecht Fundierte Erfahrung mit gängigen HR Systemen (HRIS Software) sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine serviceorientierte Denkweise Hohe Sozialkompetenz sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen Fließende Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Team-Lead-HR-Shared-Services-m-w-d-Essen
Gesetzliche Änderung) Analyse der bestehenden Prozesse und Identifikation möglicher Optimierungspotenziale Das bringst du mit Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Entgeltabrechnung bzw. Personaladministration Gute Kenntnisse im aktuellen Arbeits , Lohnsteuer und Sozialversicherungsrecht Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel Gute Kenntnisse in Personalverwaltungs und Gehaltsabrechnungssystemen, idealerweise in SAP HCM oder P&I Loga Ein hohes Engagement, eine starke Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative sowie eine selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, und Belastbarkeit Starkes Stakeholder Management und hohe Problemlösungsfähigkeit Spaß und Interesse an digitaler (HR) Transformation Entgeltabrechner-in-Teilzeit-ALDI-Shared-Services-m-w-d-Essen
Gesetzliche Änderung) Analyse der bestehenden Prozesse und Identifikation möglicher Optimierungspotenziale Das bringst du mit Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Entgeltabrechnung bzw. Personaladministration Gute Kenntnisse im aktuellen Arbeits , Lohnsteuer und Sozialversicherungsrecht Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel Gute Kenntnisse in Personalverwaltungs und Gehaltsabrechnungssystemen, idealerweise in SAP HCM oder P&I Loga Ein hohes Engagement, eine starke Dienstleistungsorientierung, Eigeninitiative sowie eine selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, und Belastbarkeit Starkes Stakeholder Management und hohe Problemlösungsfähigkeit Spaß und Interesse an digitaler (HR) Transformation Lohn-und-Gehaltsbuchhalter-ALDI-Shared-Services-m-w-d-Essen