Für ein "perfect match" brauchst Du: Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung – idealerweise beides in Kombination Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise im IT- oder Beratungsumfeld mit Fokus auf Business Central Fundiertes Verständnis für Serviceprozesse, Projektmanagement, Problemmanagement und Business-Central-Kundenbetreuung Kenntnisse im Umgang mit Azure DevOps Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungskompetenz Analytisches und strukturiertes Denken, Selbstorganisation und Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseDu entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
Unsere tatsächlichen Gehaltspakete orientieren sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigen selbstverständlich Deine Qualifikation und Erfahrung. }Du entscheidest wann und wo, damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt. Auf Deiner Reise bist Du nicht allein.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreibenSie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer BetriebsebeneBearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von LeistungsvereinbarungenKoordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major IncidentsVerantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level ManagementDefinition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten ServiceleistungenStrategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender BerufserfahrungFundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer DienstleisterPraxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und ProzessmanagementSicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-MethodenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home OfficeEine hochmoderne SystemlandschaftIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenModerner Standort in zentraler LageBetriebliche AltersvorsorgeFlache HierarchienEin krisensicheres ArbeitsumfeldFamilien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Hier treffen Fachexperten auf höchsten Niveau aufeinander, um eine hochsicherere Infrastruktur zu betreiben Sie werden direkt und unbefristet bei dem Unternehmen angestellt Übernahme der Betriebsverantwortung für technische Dienste und Delivery Services auf interner sowie externer Betriebsebene Bearbeitung von Kundenanforderungen inklusive Angebotserstellung, Vertragsmanagement und Ausarbeitung von Leistungsvereinbarungen Koordination und Steuerung der zuständigen Fachbereiche zur Sicherstellung der Servicebereitstellung sowie Management von Major Incidents Verantwortung für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen Strategische Weiterentwicklung von Themenfeldern und Trends im Bereich Service Operations mit dem Ziel der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare akademische Qualifikation oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im Service Delivery Management, insbesondere in der Koordination komplexer Servicebetriebe und der Steuerung externer Dienstleister Praxiserprobte Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement Sicherer Umgang mit ITIL-basierten Servicemanagement-Methoden Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise Die Möglichkeit zu Home Office Eine hochmoderne Systemlandschaft Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Moderner Standort in zentraler Lage Betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Ein krisensicheres Arbeitsumfeld Familien-Service-Unterstützung durch unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen Gehaltsinformationen Das Gehalt für diese Position beläuft sich auf bis zu 100.000 Euro p.a.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Idealerweise Erfahrung mit globalen ITSM-Tools, ITIL-Zertifizierung, Automatisierungs- und Self-Service-Konzepten sowie Arbeit in Matrixorganisationen
Ihr Aufgabenbereich: Sicherstellung der Verfügbarkeit der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente sowie deren fristgerechte Bearbeitung Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses mit internen und externen Schnittstellen Vollumfängliche Betreuung der Airline‑Kunden, inklusive Unterstützung bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Institutionen Bereitstellung und Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience im Auslieferungsbereich Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben Eigenständige Bearbeitung interner Optimierungsprozesse in Bezug auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der Customer Journey Optimierung und Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Ausbildung in der Tourismusbranche, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung sowie im Kundenservice/Customer Service, im Lieferantenmanagement und im Projektmanagement Erfahrung im Airbus‑Umfeld von Vorteil Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute analytische Fähigkeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und rotierender Rufbereitschaft Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B/3 Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Du bist für die folgenden Aufgaben verantwortlich: Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen im technischen Serviceumfeld Steuerung von Störungen und Eskalationen im Incident Management sowie Koordination über Teams und Dienstleister hinweg Sicherstellung hoher Servicequalität durch enge Zusammenarbeit mit internen Service Engineers und externen Dienstleistern Überwachung und Einhaltung definierter KPIs und technischer Betriebsstandards Entwicklung, Einführung und Optimierung neuer Services gemeinsam mit Produktmanagement und Service Engineering Verantwortung für technische Service Transition sowie Steuerung zentraler Betriebstools (Monitoring, Ticketing, CMDB) für einen stabilen Betrieb Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder Wirtschaftswissenschaften Vergleichbare IT‑Ausbildung mit relevanten Weiterbildungen Langjährige Erfahrung im IT‑Service‑Management (mind. fünf Jahre) Fundierte ITIL‑Expertise, idealerweise zertifiziert Technisches Verständnis in Netzwerktechnik und Carrier‑Umgebungen Sicherer Umgang mit SAP, M365 sowie Betriebs‑ und Managementsystemen Was dich auszeichnet: Hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz sowie souveräner Umgang mit komplexen Herausforderungen Selbstständige, strukturierte und stark lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Selbstorganisation und sichere Koordination verschiedener Gewerke Diplomatisches Geschick kombiniert mit starker schriftlicher und mündlicher Kommunikationsfähigkeit Hinweis: Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt.
Das bringst Du mit: Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung (Pre-Sales und After-Sales), idealerweise im Bildungs- oder Dienstleistungsbereich.Erste Erfahrung in der Führung kleiner Teams ist wünschenswert.Du arbeitest sorgfältig und bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, Kontaktfreude und Organisationstalent zeichnen Dich aus.Du bringst Eigeninitiative mit, setzt Deinen Fokus zukunftsorientiert und gibst positive Impulse.Der versierte Umgang mit ERP- und Trainingsmanagementsystemen ist für Dich selbstverständlich – ebenso wie der Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint).Du sprichst und schreibst fließend Deutsch (mindestens Niveau C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (Niveau B1).
beurteilst und entwickelst du die Skills und Kapazitäten deines Teams, abgestimmt auf die Anforderungen der Branchen und in enger Abstimmung mit den Homebases. Für ein "perfect match" brauchst Du: Erfahrung in der Leitung von Teams und komplexen Softwareprojekten, idealerweise als Consultant (Schwerpunkt Produktion/SCM) oder Service Delivery Manager im Microsoft Dynamics 365 Business Central Umfeld.
Eine saubere Dokumentation und ein professionelles Account-Management sind für dich selbstverständlich. Vorteilhaft sind: Du hast Erfahrungen im Nearshore-Umfeld. Du hat Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interkulturellen Teams. Warum wir? Attraktives Vergütungsmodell mit erfolgsabhängiger Komponente Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung Benefits wie EGYM Wellpass, betriebliche Altersvorsorge,...
Weiterentwicklung, Bereitstellung und gesamtes Application Management zentraler energiewirtschaftlicher Applikationen inklusive IT-Service- und Sicherheitsmanagement nach ITIL Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch professionelles Incident-, Problem- und Changemanagement Steuerung externer IT-Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und Fachabteilungen Leitung und Koordination von IT-Projekten inklusive Stakeholder-Management und Dokumentation der technischen Prozesse Mitwirkung an der Modernisierung von Architektur, Service Delivery Framework und regulatorisch relevanten Plattformen sowie Koordination externer Anbindungen im Umfeld der Regelleistungsbeschaffung Planung, Weiterentwicklung und Bereitstellung zentraler Applikationen im Bereich Energiewirtschaft Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Fachgebiets Fundierte Erfahrung im Application Management oder IT-Projektmanagement, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld Kenntnisse in IT-Providersteuerung, IT-Monitoring und IT-Operations Erfahrung im Betrieb heterogener Systemlandschaften Bereitschaft, sich tief in energiewirtschaftliche Fachprozesse einzuarbeiten Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Verantwortungsvolle Rolle in einem hochrelevanten energiewirtschaftlichen Umfeld Aktive Mitgestaltung marktlicher Plattformen mit europäischer Reichweite Breites Aufgabenfeld aus IT-Service, Application Management und Projektsteuerung Zusammenarbeit mit internen Expertinnen und externen Spezialistinnen Möglichkeit zur Mitwirkung an strategischen Transformationsprojekten Anspruchsvolle, langfristige Perspektive in einem modernen technischen Umfeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Caroline Sophie Hanl Referenznummer 861997/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)201-76026231 E-Mail: carolinesophie.hanl@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Weiterentwicklung, Bereitstellung und gesamtes Application Management zentraler energiewirtschaftlicher Applikationen inklusive IT-Service- und Sicherheitsmanagement nach ITILSicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs durch professionelles Incident-, Problem- und ChangemanagementSteuerung externer IT-Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Entwicklungsteams und FachabteilungenLeitung und Koordination von IT-Projekten inklusive Stakeholder-Management und Dokumentation der technischen ProzesseMitwirkung an der Modernisierung von Architektur, Service Delivery Framework und regulatorisch relevanten Plattformen sowie Koordination externer Anbindungen im Umfeld der RegelleistungsbeschaffungPlanung, Weiterentwicklung und Bereitstellung zentraler Applikationen im Bereich Energiewirtschaft Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren FachgebietsFundierte Erfahrung im Application Management oder IT-Projektmanagement, idealerweise im energiewirtschaftlichen UmfeldKenntnisse in IT-Providersteuerung, IT-Monitoring und IT-OperationsErfahrung im Betrieb heterogener SystemlandschaftenBereitschaft, sich tief in energiewirtschaftliche Fachprozesse einzuarbeitenSichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1) Verantwortungsvolle Rolle in einem hochrelevanten energiewirtschaftlichen UmfeldAktive Mitgestaltung marktlicher Plattformen mit europäischer ReichweiteBreites Aufgabenfeld aus IT-Service, Application Management und ProjektsteuerungZusammenarbeit mit internen Expertinnen und externen SpezialistinnenMöglichkeit zur Mitwirkung an strategischen TransformationsprojektenAnspruchsvolle, langfristige Perspektive in einem modernen technischen Umfeld Ihr Kontakt Ansprechpartner Caroline Sophie Hanl Referenznummer 861997/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)201-76026231 E-Mail: carolinesophie.hanl@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
RLS/OLS, Tenant- und Workspace-Modelle, Sensitivity- und Compliance-Anforderungen) Erfahrung in der Zusammenarbeit mit heterogenen Systemlandschaften sowie einer zentralen Datenplattform (z. B. GCP) als primäre Datenquelle Agile Arbeitsweise sowie sicherer Umgang mit Jira und Confluence Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (min.
Ein Team aus über 100 Problemlöser:innen bündelt bei uns seine Digital-Expertise, um die digitalen Ökosysteme unserer Kunden stetig zu verbessern, Grenzen zu erweitern und Erwartungen zu übertreffen. Über zwei Jahrzehnte Erfahrung dienen uns als Fundament, um den digitalen Wandel aktiv zu gestalten. Wir sorgen für digitalen Fortschritt – jeden Tag.i22 ist eine Digitalagentur mit über 100 Spezialist:innen.
Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung, oder Erfahrung im Speditions-/KEP-Bereich gesammelt haben.
Vertragsform: Direktvermittlung Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Speditionskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistung, oder Erfahrung im Speditions-/KEP-Bereich gesammelt haben.
Sie übernehmen die übergreifende Steuerung eines vielfältigen Projekt- und Programmportfolios und sorgen für transparente Prioritäten, klare Strukturen und reibungslose Abläufe Sie verantworten die übergreifende Abstimmung zwischen Fachbereichen, Technik, Management sowie externen Stakeholdern und stellen eine termingerechte, qualitativ hochwertige Umsetzung sicher Sie identifizieren Risiken frühzeitig, leiten geeignete Maßnahmen ein und schaffen ein belastbares Reporting für das Management Sie führen und entwickeln Projekt- und Programmverantwortliche, etablieren einheitliche Standards und sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit über mehrere Teams hinweg Sie treiben kontinuierliche Verbesserungen in Planung, Governance, Steuerung und Delivery-Prozessen voran Sie verfügen über profunde Erfahrung in der Leitung komplexer Programme im Technologie-, Software- oder Systemumfeld Sie bringen Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Fähigkeit zur Steuerung bereichsübergreifender Stakeholder mit Sie besitzen ein hohes Maß an Struktur, Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit Sie sind sicher in der Arbeit mit internationalen Teams und kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und Englisch Sie verfügen über ein sehr gutes Verständnis für technische Abläufe, Governance-Strukturen, Planungsmethodiken und unternehmerische Kennzahlen Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und großem Gestaltungsspielraum Attraktives Vergütungspaket flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Strukturierte Einarbeitung, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu internationalen Projekten Moderne Arbeitsumgebung in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld Gehaltsinformationen Das Bruttojahresgehalt variiert je nach Erfahrungsgrad und Qualifikation und liegt bei ca. 130.000 € Ihr Kontakt Ansprechpartner Damir Mehanovic Referenznummer 862968/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)731-70511210 E-Mail: damir.mehanovic@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Sie übernehmen die übergreifende Steuerung eines vielfältigen Projekt- und Programmportfolios und sorgen für transparente Prioritäten, klare Strukturen und reibungslose AbläufeSie verantworten die übergreifende Abstimmung zwischen Fachbereichen, Technik, Management sowie externen Stakeholdern und stellen eine termingerechte, qualitativ hochwertige Umsetzung sicherSie identifizieren Risiken frühzeitig, leiten geeignete Maßnahmen ein und schaffen ein belastbares Reporting für das ManagementSie führen und entwickeln Projekt- und Programmverantwortliche, etablieren einheitliche Standards und sorgen für eine effiziente Zusammenarbeit über mehrere Teams hinwegSie treiben kontinuierliche Verbesserungen in Planung, Governance, Steuerung und Delivery-Prozessen voran Sie verfügen über profunde Erfahrung in der Leitung komplexer Programme im Technologie-, Software- oder SystemumfeldSie bringen Führungserfahrung sowie eine ausgeprägte Fähigkeit zur Steuerung bereichsübergreifender Stakeholder mitSie besitzen ein hohes Maß an Struktur, Kommunikationsstärke und EntscheidungsfähigkeitSie sind sicher in der Arbeit mit internationalen Teams und kommunizieren verhandlungssicher in Deutsch und EnglischSie verfügen über ein sehr gutes Verständnis für technische Abläufe, Governance-Strukturen, Planungsmethodiken und unternehmerische Kennzahlen Verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit hoher Sichtbarkeit und großem GestaltungsspielraumAttraktives Vergütungspaket flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Strukturierte Einarbeitung, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu internationalen ProjektenModerne Arbeitsumgebung in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld Gehaltsinformationen Das Bruttojahresgehalt variiert je nach Erfahrungsgrad und Qualifikation und liegt bei ca. 130.000 € Ihr Kontakt Ansprechpartner Damir Mehanovic Referenznummer 862968/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)731-70511210 E-Mail: damir.mehanovic@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Aufgaben: Ansprechpartner für Kundenanfragen und Eskalationen bezüglich Service-Level-ManagementDefinition von Service-Level-Agreements (SLAs)Analyse der Service-Performance durch KPIs und ReportingDurchführung regelmäßiger Reviews zur Überprüfung der SLA-Einhaltung Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Servicequalität zu optimierenPlanung und Koordination der technischen Einsätze Dokumentation zur Verbesserung zukünftiger Prozesse Anforderungen: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-ManagementKenntnisse in Service-Management-Prozess sind von VorteilAnalytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIsSehr gute Kommunikations- und VerhandlungsfähigkeitenFähigkeit, interdisziplinär zu arbeiten und Teammitglieder zu motivieren Wir bieten Ihnen: Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld mit moderner IT-InfrastrukturEin abwechslungsreiches ArbeitsfeldEinen verantwortungsvollen AufgabenbereichEine intensive, sorgfältige und individuelle Einarbeitung in die Organisation des Unternehmens und seine AbläufeWeiterbildungsmöglichkeiten und individuelle EntwicklungschancenHomeoffice-OptionenEinen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit leistungsgerechter VergütungFlache Hierarchien, kurze EntscheidungswegeRaum für EigeninitiativeEine langfristige PerspektiveBetriebliche Altersvorsorge Unser Kontakt für Ihre Bewerbung Sie sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten Ihre Ideen in einem dynamischen Team einbringen?
Das bringst du mit Studium, Data-Background: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Data Science oder eine vergleichbare Qualifikation.Berufserfahrung, Analytics-Know-how: Du verfügst über mindestens 8 Jahre Erfahrung in Data-Analytics-, BI-, DWH- oder KI-Projekten mit direktem Kundenkontakt.Solution Design, Pre-Sales-Expertise: Du hast fundierte Erfahrung im Anforderungsmanagement, in der Entwicklung von Solution Designs sowie in Pre-Sales- und Angebotsprozessen.Technologiekompetenz, Cloud-Plattformen: Du bringst tiefes Verständnis von Analytics- und KI-Architekturen sowie Erfahrung mit MS Fabric, Snowflake oder Databricks mit.Wirtschaftlichkeit, Multiprojektmanagement: Du kannst Projekte wirtschaftlich bewerten, kalkulieren und mehrere Kunden- und Projektkontexte parallel steuern.Kommunikationsstärke, Persönlichkeit: Du trittst souverän auf Managementebene auf, kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und gut in Englisch und überzeugst durch analytisches Denken, Abschlussstärke und Reisebereitschaft.
<ul> <li>Du verantwortest das Konfigurationsmanagement gemäß AQAP 2110/2310 und V-Modell XT, inklusive Planung, Umsetzung und Überwachung aller CM-Prozesse</li> <li>Du erstellst, pflegst und überwachst die Konfigurations-managementpläne (CMP) und stellst die vollständige Nachverfolgbarkeit aller Konfigurationselemente über den gesamten Produktlebenszyklus sicher</li> <li>Dabei steuerst und führst die Identifikation, Kontrolle, Prüfung und Statusverfolgung von Konfigurationen (Configuration Identification, Change Control, Status Accounting, Audits) durch</li> <li>Du unterstützt bei der Definition und Verwaltung von Baselines in enger Abstimmung mit der Projektleitung und den Entwicklungsteams</li> <li>Du organisierst und moderierst Change Control Boards (CCB) inkl. der Bewertung und Nachverfolgung von Änderungsanträgen</li> <li>Du planst und führst Konfigurationsaudits (FCA/PCA) durch und stellst die Konformität mit internen sowie kundenspezifischen Vorgaben sicher</li> <li>Du arbeitest eng mit Qualitätsmanagement, Entwicklung, Logistik und System Engineering zur Sicherstellung konsistenter Produkt- und Dokumentationsstände zusammen</li> <li>Du unterstützt bei der Erstellung von Lieferdokumentationen und bei Lieferfreigaben (Delivery Release)</li> <li>Kurz: Du wirkst bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Konfigurationsmanagementsystems und der dazugehörigen Prozesse mit </li> </ul> <ul> <li>Du hast ein Hochschulstudium in einem technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen </li> <li>Du verfügst über fundierte Erfahrung im Konfigurationsmanagement technischer Systeme, vorzugsweise im sicherheitskritischen oder militärischen Umfeld</li> <li>Die relevanten Normen und Richtlinien: AQAP 2110/2310, STANAG, MIL-STD-973, ISO 10007, V-Modell XT sind dir bekannt</li> <li>Du hast Erfahrung mit Systemen zur Konfigurations- und Versionskontrolle<br /> (z.
. - Du begleitest die ersten Projektschritte und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass der Übergang vom Vertrieb zur Umsetzung reibungslos verläuft. Deine Qualifikationen: Erste Erfahrung & Motivation: - Du hast idealerweise erste Erfahrungen im B2B-Vertrieb, z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder ein Traineeprogramm – besonders im digitalen oder IT-nahen Umfeld. - Du interessierst dich für Themen wie digitale Kommunikation, E-Commerce oder Experience Platforms und willst hier tiefer einsteigen. - Du bist technologieaffin und möchtest lernen, wie man komplexe IT-Lösungen kundenverständlich kommuniziert.
Ihre Aufgaben Sicherstellung der Service Level Agreements (SLA) Überwachung des auditkonformen Betriebs der SAP BO Platform Aussteuerung des Service Teams im Nearshore Consutling Fachbereich hinsichtlich SAP BO Single Point of Contact für Tableau Themen, Update Wiki Publizierung von Best Practices Schnittstellenfunktion zur IT Ihr Profil Sehr gute Kenntnisse in ITIL und Service Management Prozessen Gute Kenntnisse in SAP BO Konfiguration / DevOps Support Erfahrung in der Koordination von Nearshore Teams Erfahrung im Projektmanagement Kommunikative Persönlichkeit Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Schulung unserer Service-Partner Identifikation und Akquise neuer Service-Partner sowie deren Zertifizierung Dokumentation von Baustellen-Rückmeldungen, um einen wichtigen Beitrag für Prozess- und Produktverbesserungen zu leisten Ihr Profil Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium/ Weiterbildung in der Fachrichtung Maschinenbau oder Elektrotechnik und bringen Serviceerfahrung und idealerweise Baustellenerfahrung mit Sie haben Erfahrung in der Entwicklung von Servicekonzepten und der Vermarktung von Dienstleistungen Sie denken in logischen Prozessen und entwickeln diese weiter.
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein etabliertes Softwarehaus mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Entwicklung innovativer Lösungen für die digitale Transformation. Die Produkte werden weltweit von führenden Unternehmen genutzt und tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung in komplexen Prozessen bei.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
BaFin, PSD2, DORA) und technologische Trends Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien im deutschen Markt Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke auf C-Level Erfahrung im beratenden Vertrieb und in der Positionierung komplexer Lösungen Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten Zugang zu einem breiten Partnernetzwerk inkl.
Cloud-Anbietern und FinTechsIndividuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovationsgetriebenen UmfeldTeilnahme an Fachkonferenzen und BranchenforenMöglichkeit, die Zukunft digitaler Finanzlösungen aktiv mitzugestalten Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 110.000 € bis 130.000 € Jahreszielgehalt. Ihr Kontakt Ansprechpartner Elif Sener Referenznummer 847217/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388614 E-Mail: elif.sener@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein etabliertes Softwarehaus mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Entwicklung innovativer Lösungen für die digitale Transformation. Die Produkte werden weltweit von führenden Unternehmen genutzt und tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung in komplexen Prozessen bei.
Du arbeitest eng mit Turbinenvertrieb, Service Operations und weiteren Schnittstellen zusammen und betreust den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Vertragsfinalisierung. Mit deiner Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Vertrieb trägst du wesentlich zur Weiterentwicklung und Wettbewerbsfähigkeit des Servicegeschäfts bei.
Du arbeitest eng mit Turbinenvertrieb, Service Operations und weiteren Schnittstellen zusammen und betreust den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Vertragsfinalisierung. Mit deiner Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Vertrieb trägst du wesentlich zur Weiterentwicklung und Wettbewerbsfähigkeit des Servicegeschäfts bei.
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
Ihre Aufgaben Operative Verantwortung für den IT‑Service am Standort Hamburg in Zusammenarbeit mit einer globalen IT‑Organisation Standortnahe Betreuung unserer Mitarbeitenden durch überwiegend vor‑Ort erbrachte IT‑Services Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Changes im Rahmen eines strukturierten Ticketmanagements Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender mit der Unterstützung externer Dienstleister Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT‑Umfeld mit relevanter Berufserfahrung Fundierte Erfahrung im IT‑Service‑/IT‑Operations‑Umfeld sowie in der erfolgreichen Umsetzung von IT‑Projekten Praktische Erfahrung und sichere Grundkenntnisse in Netzwerkinfrastruktur Professionelles Auftreten mit sehr hoher Service‑ und Nutzerorientierung Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative und ausgeprägter Teamgeist Bereitschaft, sich in neue Technologien, Tools und Trends einzuarbeiten Einsatzort: Hamburg ǀ Hamburg
B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management Sie sind mit etablierten Methoden des IT-Service-Managements vertraut, idealerweise auf Basis des IT Infrastructure Library (ITIL) Framework Sie verfügen über Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen sowie im Umgang mit entsprechenden Management-Tools, vorzugsweise ServiceNow Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie überzeugen durch analytisches Denkvermögen, strukturiertes Vorgehen und eine ausgeprägte Lösungsorientierung IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB: Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein wachstumsorientierter Anbieter moderner Lern- und Entwicklungsprogramme, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Mitarbeitenden nachhaltig weiterzubildenMit einer Kombination aus digitaler Plattformtechnologie und individuellen Entwicklungsformaten setzt das Unternehmen auf nachhaltige KompetenzvermittlungDie interne Kultur zeichnet sich durch Dynamik, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege aus Verantwortung für den kompletten Sales Cycle vom Erstkontakt bis zum unterschriebenen Vertrag - mit Fokus auf mittelgroße bis große KundenorganisationenAktive Entwicklung einer hochwertigen Pipeline durch gezielte Outbound- und Networking-Aktivitäten (keine volumengetriebenen Cold-Call-Strukturen)Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Delivery, Customer Success), um kundenspezifische Lern- und Weiterentwicklungslösungen zu gestaltenProfessionelle Durchführung von Präsentationen, Demos und Angebotsworkshops auf EntscheiderlevelTeilnahme an Fachveranstaltungen, Branchenevents und Messen zur Erweiterung des Netzwerks und LeadgenerierungEntwicklung bestehender Accounts und Identifikation neuer Wachstumsmöglichkeiten bei Bestandskunden Fundierte Erfahrung im beratungsorientierten B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS-, Learning- oder Education-Tech-UmfeldErfolgsnachweise im Closing komplexer, mehrstufiger B2B-DealsSicheres Auftreten gegenüber Führungskräften und EntscheidungsträgernVerständnis für lösungsorientierten, wertbasierten Vertrieb sowie längere Sales-ZyklenStrukturierte Arbeitsweise, eigenständiges Pipeline-Management und ausgeprägte Ownership-MentalitätSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseBereitschaft zur Teilnahme an Events und ausgewählten Kundenterminen Attraktives Vergütungssystem: Fixgehalt + variabler Bonus (70/30)30 Urlaubstage + zusätzliche freie Tage an Weihnachten und SilvesterModernes hybrides Arbeitsmodell mit hoher FlexibilitätMöglichkeit, Vertriebsstrukturen aktiv mitzugestaltenArbeit mit innovativen Learning- und TechnologieansätzenFlache Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und spürbarer Einfluss Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 60.000 bis 80.000 € Jahreszielgehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Elif Sener Referenznummer 858748/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388614 E-Mail: elif.sener@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im Pharma-/Healthcare-Umfeld und/oder im lösungsorientierten Vertrieb im Bereich Dienstleistung/Beratung. Erfahrung im Sales/Delivery-Bereich, in der Angebots- und Projektkonzeption sowie in der Kundenbetreuung und -entwicklung. Hohe Kunden- und Lösungsorientierung gepaart mit tiefgehender Erfahrung mit Real-World-Daten und ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.
Mein Arbeitgeber Mein Kunde ist ein wachstumsorientierter Anbieter moderner Lern- und Entwicklungsprogramme, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Mitarbeitenden nachhaltig weiterzubilden Mit einer Kombination aus digitaler Plattformtechnologie und individuellen Entwicklungsformaten setzt das Unternehmen auf nachhaltige Kompetenzvermittlung Die interne Kultur zeichnet sich durch Dynamik, hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege aus Verantwortung für den kompletten Sales Cycle vom Erstkontakt bis zum unterschriebenen Vertrag - mit Fokus auf mittelgroße bis große Kundenorganisationen Aktive Entwicklung einer hochwertigen Pipeline durch gezielte Outbound- und Networking-Aktivitäten (keine volumengetriebenen Cold-Call-Strukturen) Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Delivery, Customer Success), um kundenspezifische Lern- und Weiterentwicklungslösungen zu gestalten Professionelle Durchführung von Präsentationen, Demos und Angebotsworkshops auf Entscheiderlevel Teilnahme an Fachveranstaltungen, Branchenevents und Messen zur Erweiterung des Netzwerks und Leadgenerierung Entwicklung bestehender Accounts und Identifikation neuer Wachstumsmöglichkeiten bei Bestandskunden Fundierte Erfahrung im beratungsorientierten B2B-Vertrieb, idealerweise im SaaS-, Learning- oder Education-Tech-Umfeld Erfolgsnachweise im Closing komplexer, mehrstufiger B2B-Deals Sicheres Auftreten gegenüber Führungskräften und Entscheidungsträgern Verständnis für lösungsorientierten, wertbasierten Vertrieb sowie längere Sales-Zyklen Strukturierte Arbeitsweise, eigenständiges Pipeline-Management und ausgeprägte Ownership-Mentalität Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Bereitschaft zur Teilnahme an Events und ausgewählten Kundenterminen Attraktives Vergütungssystem: Fixgehalt + variabler Bonus (70/30) 30 Urlaubstage + zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester Modernes hybrides Arbeitsmodell mit hoher Flexibilität Möglichkeit, Vertriebsstrukturen aktiv mitzugestalten Arbeit mit innovativen Learning- und Technologieansätzen Flache Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und spürbarer Einfluss Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und beruflicher Erfahrung liegt der Gehaltsrahmen bei 60.000 bis 80.000 € Jahreszielgehalt Ihr Kontakt Ansprechpartner Elif Sener Referenznummer 858748/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+49-(0)211-179388614 E-Mail: elif.sener@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Damit bereichern Sie unser Team Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung und haben sich zum Techniker oder Fachwirt weiterqualifiziert. Ihre ersten beruflichen Erfahrungen haben Sie bereits in einer technischen Position, gerne auch als Monteur, gesammelt und suchen nun eine neue berufliche Herausforderung.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw.
Ihre Vorteile auf einen Blick Globales Marketingunternehmen 18 Niederlassungen in 13 Ländern Direktvermittlung Urlaubstage individuell Leistungsgerechte Bezahlung Home-Office-Möglichkeit Gesunde Work-Life-Balance Individuelle Einarbeitung auf Sie persönlich zugeschnitten Parkmöglichkeiten/Anbindungen mit dem ÖPNV Unsere Erwartungen an Sie Berufserfahrung im Bereich Merchandising und/oder Marketing Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch Erfahrung in der Kundenbetreuung und Konzeptentwicklung Fähigkeit, Projekte innerhalb des Zeit- und Budgetrahmens zu managen Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Erfassung von Kundenaufträgen Produktbeschaffung und Kommunikation mit globalen Lieferantennetzwerken Organisation von Produktionsplänen Aushandeln von Budgets, Angebots- und Fristenkontrolle Präsentation von Kreativkonzepten Übrigens Falls Sie aktuell unbefristet beschäftigt sind und zu uns wechseln möchten - keine Sorge.
Key Account Manager IT-Services (m/w/d) Ihre Aufgaben Entwicklung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukundenakquise in den Bereichen Managed Services, Datacenter, IT-Infrastruktur, Digitalisierung und Cloud-LösungenVerantwortung für den vollständigen Sales-Cycle: von der Identifikation von Verkaufsmöglichkeiten bis zum VertragsabschlussProaktive Beratung in sämtlichen IT-relevanten FragestellungenKoordination externer Geschäftspartner und deren gewinnbringende Integration in Projekte Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium Mindestens drei Jahre Vertriebserfahrung im Außendienst und Kenntnisse im Bereich IT Managed Services, Datacenter, IT-Infrastruktur und/oder CloudFließende Deutsch- und gute EnglischkenntnisseReisebereitschaft Treffen nicht alle Punkte auf Sie zu? Senden Sie uns dennoch Ihren Lebenslauf. Unsere Erfahrung zeigt, dass viele Kriterien bei der Besetzung einer Position entscheidend sind, nicht immer nur die Offensichtlichen. Unser Kunde bietet: Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten/Homeoffice Möglichkeit30 Tage UrlaubDienstwagen, auch zur privaten NutzungWeiterbildungsmöglichkeitenBetriebliche AltersversorgungFlachen Hierarchien und eine offene, teamorientierte Unternehmenskultur Interesse?
Budget-, Qualitäts-, Service-Level- und RisikomanagementZuständig für Problem-, Change- und Configuration-Management sowie Governance-, Qualitäts- und Risikomanagement im ServicebereichMitarbeit an Solution Design und Solution Transition unter Berücksichtigung von Lifecycle-Vorgaben und StandardprozessenKommunikation als Schnittstelle zu internen und externen Projektbeteiligten Unterstützung bei Ausschreibungen und Angebotsprozessen Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikErfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister sowie im agilen ProjektmanagementSehr gute Kenntnisse in MS SharePoint, MS Office sowie Atlassian JiraFundierte Erfahrung im Management von KollaborationslösungenZertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder GPM wünschenswertSehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) sowie technisches Englisch (mindestens Niveau B1) Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.
Ihre zukünftigen Aufgaben: Mitarbeit an der Betreuung und Weiterentwicklung laufender IT ProjekteAufbau, Pflege und Optimierung der Continuous-Delivery-Pipeline sowie der zugehörigen Cloud-InfrastrukturUnterstützung beim Betrieb einer Java-basierten Multi-Tier-AnwendungslandschaftErstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Mitwirkung an Release-AbläufenUmsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen im Bereich IT-Security, Configuration-API und Service-Management Das bringen Sie mit: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung mit Linux-Systemen und im DevOps-Umfeld, unter anderem mit Java-Anwendungen auf Basis von Spring Boot, Docker und Elastic StackKenntnisse in Continuous Delivery mit GitLab und im Bereich IT-Sicherheit sowie idealerweise Erfahrung mit Konfigurationsmanagement-Tools wie TerraformInteresse an Container- und Cloud-TechnologienSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der Tempton Next Level Experts: Ein unbefristeter ArbeitsvertragSicherer Job mit spannenden Projekten bei Top-UnternehmenBezahlung mindestens nach GVP/DGB-TarifvertragUrlaubs- und Weihnachtsgeld plus vermögenswirksame LeistungenBis zu 30 Tage UrlaubExklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen namhaften MarkenSpannende Einblicke und verantwortungsvolle AufgabenIndividuelle Betreuung und aktive KarrierebegleitungPersönliches Onboarding und regelmäßige Feedback-Gespräche Haben Sie noch Fragen?
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuft Du entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machen Du leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am Laufen Du baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar macht Du arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-Management Du kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetzt Technisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-Systeme Erfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer Incidents Analytisches Denken und Lust auf kontinuierliche Verbesserung Sicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte Planungssicherheit Flexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Du übernimmst die Steuerung von IT-Störungen und sorgst dafür, dass alles schnell wieder läuftDu entwickelst Konzepte, die den IT-Betrieb stabil und zukunftssicher machenDu leitest Projekte rund um Geschäftsprozess-Monitoring und hältst den Betrieb am LaufenDu baust ein smartes Reporting auf, das Servicequalität und Trends sichtbar machtDu arbeitest eng mit den IT-Teams zusammen, um Abläufe zu optimieren Fundierte Erfahrung im IT-Service- oder IT-Operations-ManagementDu kennst ITIL-Prozesse und weißt, wie man sie praktisch umsetztTechnisches Verständnis für Infrastruktur, Anwendungen und Monitoring-SystemeErfahrung im Krisenmanagement und bei der Koordination komplexer IncidentsAnalytisches Denken und Lust auf kontinuierliche VerbesserungSicherer Umgang mit Tools wie Jira, Confluence und Reporting-Systemen Sicherer Einstieg: Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub - für echte PlanungssicherheitFlexibilität pur: Mobiles Arbeiten bis zu 2 Tagen pro Woche möglich - Du entscheidest, wo Du am produktivsten bist Familienfreundlich: Zuschuss zur Kinderbetreuung für Deine Kleinen im Kindergarten Mobil unterwegs: 100% Zuschuss zum Jobticket, Jobbike-Leasing und E-Ladesäulen direkt vor Ort Fit und aktiv: Mitgliedschaft im Urban Sports Club - für Deinen sportlichen Ausgleich Rundum versorgt: Dread Disease Versicherung für den Fall der Fälle Top-Standort: Modernes Arbeitsumfeld – mit guter Anbindung und kostenfreien Parkplätzen Genuss inklusive: betriebseigene Kantine Wissen erweitern: Interne und externe Weiterbildungen, Sprachkurse und mehr Und sonst?
Formale Prüfungen und Qualitätssicherungen, Abbildung der vollständigen Lizenzketten im Tool Dokumentation und Bewertung erkannter Risiken und Lücken in Verträgen und Lizenzbeständen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium möglichst in der Fachrichtung Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder langjährige Berufserfahrung in den Fachgebieten Software Asset – und Lizenzmanagement und Projektmanagement / -steuerung Mehrjährige Berufserfahrung im Lizenzmanagement Gute Kenntnisse / Erfahrungen in IT Einkaufs- und Lizenzierungsthemen Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick Sicheres und korrektes Auftreten gegenüber Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Verantwortungen Zusammenarbeit mit den Dienstleistern zur Qualitätssicherung sowie mit dessen Qualitätsverantwortlichen Stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und weiterer qualitätsrelevanten KPI´s Zusammenarbeit mit dem internen Last Level Team und weiteren internationalen Teams zur Qualitätssicherung Ausbau und Pflege der Online Support Seite Dienstleistersteuerung im Rahmen von Qualitätsmanagement & KPI Entwicklung Entwicklung von Qualitäts Dashboards in Zusammenarbeit mit weiteren Teammitgliedern Weiterentwicklung des Qualitäts Konzeptes Optimierung der Qualitätsmessung regelmäßige Kalibrierung Sessions intern und extern Prozessoptimierung in Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium Erste praktische Erfahrung im Bereich E-Commerce oder Customer Service Erfahrungen in der Qualitätssicherung oder im Training oder Coaching Analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und akkurate Arbeitsweise Ausgeprägter Kundenfokus und exzellente Kommunikationsfähigkeit Liebe zum Detail & positive Can-Do-Attitude Guter Umgang mit MS Office (insbes.
PAN lebt Vielfalt und Respekt. *Hinweis: Gehaltsangabe im ersten Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation, Steigerungen mit zunehmender Erfahrung Ihr Ansprechpartner Herr André Nürnberger Kontakt PAN Personalvermittlung & Beratung Lychener Str. 19 10437 Berlin +49 30 52 68 59 21 jobs@pan-beratung.de