EINE ROLLE: Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum: Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag WAS DU MITBRINGST: Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld (Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss) Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden WAS DICH ERWARTET: Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung DAS HÖRT SICH GUT FÜR DICH AN UND KLINGT NACH DIR?
Telefonische Beratung und umfassende Beantwortung von Kundenanfragen zu Entwässerungsgebühren Recherche, Pflege und Bearbeitung von Vorgängen im SAP-System Einpflegen von SEPA-Mandaten in SAP Digitalisierung, Einscannen und Bearbeitung von Schriftgut im E-Akten-System (DMS) Mitarbeit an der Infothek des Baureferats sowie Unterstützung im allgemeinen Kundenservice Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter, Kaufmann für Bürokommunikation oder vergleichbarer kaufmännischer / verwaltungsbezogener Abschluss Umfassende Kenntnisse in SAP oder Erfahrung mit E-Akten-/DMS-Systemen Sicheres und kompetentes Auftreten in der Bürgerkommunikation Hohe Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Flexibilität für wechselnde Tätigkeitsbereiche (Infothek / Kundenservice) Planbare Arbeitszeiten mit klar geregelter Kernzeit Moderne Arbeitsprozesse: SAP-Umfeld, digitale Aktenführung (DMS) Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Beratung, Service und Verwaltung Arbeitsplatz in zentraler Lage in München mit guter ÖPNV-Anbindung Ihr Kontakt Referenznummer 864652/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Diese spannenden Aufgaben kommen auf Dich zu: Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden Auftragsabwicklung unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen Verwaltung der Kundenaufträge im ERP System und Erstellung der Auftragsmengenabrechnung Erstellung der Versanddokumente sowie Koordinierung der Abholtermine der Fertigwaren Beschaffung von Rohstoffen und Verpackungen Artikel und Stammdatenpflege sowie Verwaltung der Produkt- und Rohwarenspezifikationen Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung Das wünschen wir uns von Dir: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen vorteilhaft Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohes Qualitätsbewusstsein Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige, genaue und sorgfältige Arbeitsweise Sehr gute MS Office KenntnisseGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das sind deine Vorteile bei uns: Bei uns bist Du durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag abgesichert Unser Kunde bietet bei guter Leistung die Chance auf Übernahme Gehaltlich startest Du mit einem Stundenlohn von 20,00 €, je nach Ausbildung und Kenntnisstand Die Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld ist für uns selbstverständlichWeiterempfehlungsprämieEin erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrkosten und Wartezeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Bürokauffrau / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d)) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbarErfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-B2B-Bereich, vorzugsweise im Hotellerie-UmfeldFührungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams und deren Aufbau, verbunden mit Kommunikations- und MotivationsstärkeVerhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zur Gesprächs- und Verhandlungsführung mit GeschäftskundenKundenorientierung: Hohes Maß an Kundenorientierung und ausgeprägter DienstleistungsgedankeAnalytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und ProblemlösungskompetenzMobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
Referenznummer: 10/63286 ------ Anstellungsart: Arbeitsplatz ------ Stelle: Mitarbeiter Kundenservice – Logistik & Avisierung (m/w/d) ------ Wochenstunden: 40 ------ Arbeitszeit: Vollzeit ------ verfügbar ab: ab sofort ------ Befristet: Nein ------ Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Vereinbarung von Lieferterminen (Avisierung) mit Endkunden Betreuung eines festen Kundenstamms Kommunikation mit Disposition, Fahrern und Kunden Klärung von Rückfragen rund um Lieferungen und Termine Pflege und Dokumentation der Vorgänge in den Systemen ------ Vorausgesetzte Kenntnisse: Vorausgesetzte Kenntnisse: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Speditions-/Logistikumfeld Erfahrung im Kundenservice oder logistischen Umfeld ist von Vorteil Sie verfügen über eine freundliche, klare und lösungsorientierte Kommunikation Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus Teamfähigkeit wird bei uns groß geschrieben ------ Wir bieten: Wir bieten: Flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobiles Arbeiten Abwechslungsreiche Tätigkeit Urlaubs- und Weihnachtsgeld Firmenfahrrad-Leasing Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Corporate Benefits (attraktive Mitarbeiterrabatte) Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen Bitte kontaktieren Sie Frau Daphne Berumen unter job.nuernberg@office-personal.com +49 911 37 661-312 ID: 10/63286 ------ Bitte kontaktieren Sie Frau Daphne Berumen unter job.nuernberg@office-personal.com +49 911 37 661-312 ID: 10/63286 ------
Das solltest Du mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; Erfahrung im Bereich Spedition und Logistik ist wünschenswert.Du bist zuverlässig und hast eine gute KommunikationsfähigkeitDu kannst dich gut in Deutsch und Englisch verständigen.Du solltest komplexe Aufgabenstellungen erfassen, verstehen und bearbeiten können.Du denkst und handelst sehr kundenorientiert..
Ihre Aufgaben: Kompetente Betreuung der Kunden per E-Mail, Telefon oder persönlichBearbeitung von Anfragen, Anliegen und ReklamationenLösungsorientierte Klärung von KundenanliegenPflege und Dokumentation von KundeninformationenEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Sie bringen mit: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung im VertriebsinnendienstFreude am Kundenkontakt und an organisatorischen AufgabenGute EnglischkenntnisseEine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Über uns: Diese Stelle könnte genau auf Sie passen?
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten, wenn Sie z. B. bereits mehrjährige Erfahrung im Finanzdienstleistungswesen sammeln konnten. Das bringst Du mit: Hohe Kunden- und Serviceorientierung Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Spaß am Telefonieren und eine kontaktfreudige Persönlichkeit Sehr gute MS-Office Kenntnisse Das klingt nach einem guten Gesamtpaket?
Dein Background: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich (Betriebs-)Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.Deine Erfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice mit – idealerweise im B2B-Umfeld.Deine Leadership-Skills: Du hast bereits Erfahrung in der Führung eines Teams z.
Deine Aufgaben Du übernimmst die eigenständige Erstellung und Koordination von WerkstattterminenFür die Terminplanung setzt Du Tools wie WebCare, Dealer Desk und MPO einIn enger Abstimmung mit Kolleg:innen aus den Niederlassungen stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicherAußerdem dokumentierst und pflegst Du Termin- sowie Kundendaten zuverlässigEingehende Anfragen per E-Mail und Telefon bearbeitest Du professionell und lösungsorientiertDurch Qualitätssicherung und die Nachverfolgung von Terminen sorgst Du dafür, dass Kund:innen optimal betreut werden Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung bringst Du idealerweise mit sie ist aber kein MussMehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Terminorganisation, bestenfalls im automobilen Umfeld, zeichnet Dich ausIn Wort und Schrift beherrschst Du die deutsche Sprache auf sehr hohem Niveau; Deutsch als Muttersprache ist von VorteilMit MS Office gehst Du sicher und routiniert umKenntnisse in Werkstattsoftware wie WebCare, Dealer Desk oder MPO sind wünschenswert, aber keine VoraussetzungDeine IT-Affinität zeigt sich im Umgang mit Programmen, Chats und digitalen ToolsEine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlichKommunikationsstärke und Teamfähigkeit gehören ebenso zu Deinen Stärken wie Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitWenn Du zusätzlich Automotive-Erfahrung mitbringst, ist das ein Pluspunkt Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Ihre Aufgaben: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden zu Themen wie Tarife, Rechnungen und Vertragsangelegenheiten Bearbeitung und Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen Pflege und Aktualisierung von Kundendaten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation Ihre Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice Erfahrung im Bereich Energieversorgung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung Sicherer Umgang mit MS Office Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir einen Sachbearbeiter Auftragserfassung und Kundenservice (m/w/d) in Direktvermittlung Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick Ebenso professionell arbeiten Sie mit deren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand der Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen - auf ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets Verlass Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter Quereinsteiger Im Umgang mit MS Office und EDV- Systemen wie EDI, SAGE100 Warenwirtschaft und Atlas sind Sie versiert Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließend Deutsch- und Englischkenntnissen und Servicementalität Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick Das erwartet Sie bei unserem Kunden: Spannende Aufgaben: ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld Faire Regelungen: unbefristete Anstellung mit umfangreicher Einarbeitungsphase, bezuschusstes Mittagessen, kostenfreie Getränke, Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder und Autos, Fahrrad-Leasing, keine Schichtarbeit uvm.
Dein Profil Das solltest du als Sachbearbeiter Kundenservice KFZ-Versicherung (m/w/d) mitbringen: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kfz-Versicherung mit.Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest kundenorientiert.Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – schriftlich wie am Telefon.
Wir bieten Dir: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub, je nach Betriebszugehörigkeit Fahrtkostenbeteiligung möglich Übernahmemöglichkeiten durch unsere Kundenunternehmen Deine Aufgaben: Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur RechnungsstellungErstellung von Export- und Versanddokumenten, einschließlich Unterlagen für GefahrgutOrganisation und Abstimmung von Transporten (Straße, See und Luft)Kommunikation mit internationalen Kunden per Telefon und E-Mail in englischer Sprache Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung im Tagesgeschäft Vertretung von Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Teams nach Absprache Du bringst mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Groß- und Außenhandel oder vergleichbarBerufserfahrung im Bereich Auftragsabwicklung oder Export von VorteilStrukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie analytisches DenkvermögenSehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein PlusGute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAPGrundkenntnisse im Bereich Export/Zoll sind wünschenswert Über uns: Du kannst Dir diesen Job gut für Dich vorstellen? Dann bewirb Dich auf: bewerbung@viguna.de oder ruf einfach an!
B. als Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung im industriellen Umfeld, idealerweise im internationalen Maschinen- und AnlagenbauTechnisches Grundverständnis und Interesse an serviceorientierten ProzessenSicher im Umgang mit MS Office und erste Erfahrungen mit ERP-SystemenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftTeamorientierung, Organisationsgeschick und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise Bei omeva personal erwartet Sie Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem international ausgerichteten UnternehmenKollegiales Betriebsklima und offene KommunikationskulturFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeLangfristige Perspektiven und persönliche EntwicklungsmöglichkeitenEine strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden möchten und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Customer Service Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten Verhandlungsgeschick und Freude an serviceorientierter Zusammenarbeit Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel; ERP-Erfahrung von Vorteil Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob!"
Sie besuchen verantwortlich bedeutende Key Accounts und unterstützen die Zukunftsentwicklung der Kundenbeziehungen.Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Lebensmitteltechnologien oder Agrarwissenschaften Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im technischen Service, idealerweise in einem internationalen Umfeld Fundierte Kenntnisse im Bereich b2b After-Sales- und Service-Management im internationalen Kontext Reisebereitschaft innerhalb der Region German & English language required: C1 LevelEine verantwortungsvolle und strategisch bedeutende Führungsposition in einem international erfolgreichen und marktführenden Unternehmen Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein innovatives Umfeld mit modernster Technologie Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der globalen Serviceorganisation Ein motiviertes und hochqualifiziertes Team Attraktives Vergütungspaket mit Tantiemenvereinbarung FirmenwagenAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice (m/w/d) gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3)Neben der Angebots- und Ersatzteilbestellung übernehmen Sie die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Versicherungs- und GarantiefällenAuch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem AufgabenfeldBei der Arbeitsvorbereitung sowie Disposition für die Werkstatt und den Außendienst ist Ihre Unterstützung gefragt, um eine reibungslose Kundenbetreuung und -management sicherzustellenDie Abwicklung der Zeitwirtschaft unserer Mitarbeiter in der Niederlassung, der allgemeinen Korrespondenz und administrativer Tätigkeiten ergänzt das umfangreiche Aufgabengebiet Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungPraxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitBegeisterung - Sie haben ein großes technisches und handwerkliches InteresseKundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren StärkenVerantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMacher & Teamplayer - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit im TeamIT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3)Neben der Angebots- und Ersatzteilbestellung übernehmen Sie die Rechnungsstellung sowie die Bearbeitung von Versicherungs- und GarantiefällenAuch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem AufgabenfeldBei der Arbeitsvorbereitung sowie Disposition für die Werkstatt und den Außendienst ist Ihre Unterstützung gefragt, um eine reibungslose Kundenbetreuung und -management sicherzustellenDie Abwicklung der Zeitwirtschaft unserer Mitarbeiter in der Niederlassung, der allgemeinen Korrespondenz und administrativer Tätigkeiten ergänzt das umfangreiche Aufgabengebiet Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungPraxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitBegeisterung - Sie haben ein großes technisches und handwerkliches InteresseKundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren StärkenVerantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMacher & Teamplayer - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit im TeamIT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice (m/w/d) gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3)Sie übernehmen zudem die Rechnungsstellung und die Auftragsvorbereitung zur FakturierungAuch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem AufgabenfeldSie nehmen eingehende Telefonanrufe aktiv entgegen und bearbeiten diese eigenständigBei der Außendienst- und Werkstattabwicklung ist Ihre Unterstützung gefragt, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, unsere Meister aus dem Backoffice zu unterstützen und damit eine bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleistenDarüber hinaus betreuen Sie die KreditoreneingangsrechnungenDie Abwicklung der allgemeinen Korrespondenz sowie weitere administrative Tätigkeiten runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische BerufsausbildungPraxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mitBegeisterung – Sie haben Lust auf ein motiviertes Team, in dem Sie als Mensch zählenKundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren StärkenVerantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlichMacher - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit in unserem UnternehmenIT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld.
Was wir Dir bieten: Du wirst von uns sorgfältig eingearbeitetWenn Du gerne kommunizierst, bist Du bei uns genau richtigIdeal, wenn Du später im Personalbereich Fuß fassen möchtestFreu Dich auf ein hilfsbereites Team mit klaren Prozessen und modernen Tools Was Dich erwartet: Telefonische KundenakquiseTerminvereinbarungRecherche und Pflege von KundenstammdatenAllgemeine Verwaltungsaufgaben Was Du mitbringst: Erfahrung in der Kundenbetreuung im OutboundGute MS-Office-KenntnisseKommunikationsstärke und OrganisationstalentTeamgeist und Zuverlässigkeit Du brennst für die oben genannten Tätigkeiten und hast Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden?
Beschreibung es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle Ihre Aufgaben im Detail: Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich) Abwicklung von Retouren oder Reklamationen Informationen zu Gutscheinen und Coupons Hilfestellung beim Bestellvorgang Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle Was wir uns wünschen: (erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung Exakte und genaue Arbeitsweise Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein Flexibilität Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit Wir bieten Ihnen: Eine intensive 4-wöchige Schulung (voll bezahlt) und anschließende Einarbeitung Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis Bezuschussung Deutschlandticket Vergütung gemäß Tarif (14,96 €/Std.)
Dein Profil Das solltest du als Referent Kundenservices Finanzen (m/w/d) Teilzeit mitbringen: Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Finanzbereich.Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Finanz- und Steuerwesen, idealerweise mit Bezug zur elektronischen Rechnungsstellung.Du arbeitest analytisch, konzeptionell und bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung mit.Du bist sicher im Umgang mit MS Office – Erfahrungen mit DATEV und internen S&V-Tools sind von Vorteil.Du arbeitest eigenständig, organisiert und kommunikationsstark. Bewerbe dich noch heute für deinen neuen Job als Referent Kundenservices Finanzen (m/w/d) Teilzeit im Bereich Software / IT-Dienstleistung in Vollzeit in Nürnberg.
Deine Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Online-Portal Du kümmerst Dich um Anfragen wie Anmeldungen von Endkunden oder nimmst Änderungen vor, zum Beispiel bei Adressen, Namen oder BankverbindungenDu übernimmst die komplette Abwicklung von vorzeitigen Vertragsablösen von der Prüfung bis hin zur Erstellung eines passenden AngebotsDu beantwortest Anfragen mit einem Lächeln in der Stimme und Klarheit im Schreiben egal ob am Telefon oder per E-Mail, Du findest immer die richtige Antwort Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel im kaufmännischen Bereich oder etwas VergleichbaresDu sprichst und schreibst fließend Deutsch und bringst im besten Fall auch ein paar Englisch-Grundkenntnisse mitMit MS Office kennst Du Dich gut aus und setzt es sicher im Arbeitsalltag einWenn Du schon Erfahrung in unserer Branche hast: umso besser! Ist aber kein Muss Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Individuelle, offene und lösungsorientierte Betreuung Vermittlung an einen dynamischen Dienstleister, der ein Kassensystem für die Gastronomie und Hotels herstelltArbeitsort in Berlin-Kreuzberg, gut angebunden an den öffentlichen NahverkehrNach Einarbeitung zum Teil Home-Office möglichEine langfristige Beschäftigung Ihre Aufgaben: Bearbeiten der Bestandskundenanfragen via Mail, Chat und Telefon Technische Hilfestellung bei der Bedienung einer innovativen Kassensoftware Klärung von Vertrags- und Rechnungsfragen sowie Produktinformationen Schnelle und professionelle Lösungsfindung durch einen breiten Entscheidungsspielraum Sie bringen mit: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Gastronomie, Hotellerie oder Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikationen Alternativ ist Erfahrung im Kundensupport wünschenswert Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe und Freude an der Kommunikation Freude an der Lösungsfindung und guter Umgang mit dem PC Quereinsteiger sind herzlich willkommen Zeitgeist PS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Berufs-, Quer- und Wiedereinstieg in ein Unternehmen, wo Sie Erfahrungen sammeln können und somit Ihren eigenen "Marktwert" erhöhen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Wir benötigen kein Anschreiben von Ihnen.
Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer SupportanfragenEntgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in LeadprozessenEntgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen Ihre Qualifikation: Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlichQuereinsteiger sind ebenfalls willkommenHohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a.
Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d) Ihre Aufgaben: Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer SupportanfragenEntgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in LeadprozessenEntgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen Ihre Qualifikation: Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlichQuereinsteiger sind ebenfalls willkommenHohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde FähigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a.
Deine Aufgaben Du beantwortest sowohl telefonische als auch schriftliche Anfragen von Kunden und VertriebspartnernDu kümmerst dich um die Verwaltung der Kundenverträge, aktualisierst Kundendaten und bearbeitest standardisierte GeschäftsprozesseDank deines Fachwissen gehst du auch komplexe Themen mit Begeisterung anDu nutzt deine Entscheidungs- und Handlungsspielräume im besten Sinne für die Kunden und das UnternehmenDu trägst die Mitverantwortung für die Erfüllung der vereinbarten Serviceziele sowie die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) oder eine gleichwertige QualifikationDu verfügst über erste praktische Erfahrungen im Bereich der LebensversicherungDeine ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft runden dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzFlexible ArbeitsformenZahlreiche Trainings- und LernangeboteUnterstützung bei der Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderungein vielfältiges GesundheitsangebotWork-Life BalanceBikeleasingJobticket und weitere tolle Benefits PS Direkt GmbH & Co.
Deine Mission Hauptaufgabe deiner Tätigkeit ist das Führen von serviceorientieren Telefonaten sowie die schriftliche Sachbearbeitung vom Neu- und Bestandgeschäft In deinen Aufgabenbereich fallen die telefonische Beauskunftung und Verarbeitung aller eingehenden Kundenanliegen Mit deinem Talent im Kundenkontakt weckst du Interesse an unseren Produkten und generierst daraus erfolgreich Leads für unseren Vertrieb Bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenprozesse, Systemlandschaft und Arbeitswelt ist deine Mitarbeit gefragt Deine Fähigkeiten Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine sehr hohe Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie starker Überzeugungskraft aus Du bist motiviert, belastbar und bringst die Bereitschaft mit, in einem flexiblen Dienstplan im Rahmen unserer Servicezeiten zu arbeiten Du verfügst über eine hohe technische Affinität und kannst dich schnell in unterschiedliche Anwenderprogramme einarbeiten Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zur Versicherungskauffrau, Versicherungsfachfrau oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich der Sachversicherung mit Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Woran Du mit uns arbeitest: Systembetreuung & Weiterentwicklung: Du betreust unsere Customer-Service-Software ReplyOne im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung mitAnforderungsmanagement & Umsetzung: Gemeinsam mit Kolleginnen, Kollegen und externen Dienstleistern setzt du fachliche Anforderungen um, formulierst Spezifikationen und behältst Termine sowie Umsetzungsstände im BlickTests & Releases: Du begleitest Tests und Release-Updates und stellst sicher, dass neue Funktionen zuverlässig, praxisnah und serviceorientiert eingeführt werdenDienstleistersteuerung & Qualitätssicherung: Du unterstützt die Zusammenarbeit mit unserem externen Call-Center-Dienstleister und wirkst darauf hin, dass vereinbarte Qualitätsstandards und KPIs eingehalten werdenSchnittstelle Fachbereich & IT: Du betreust unser Kundenportal an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT, begleitest Tests, analysierst Fehlerbilder und bringst Optimierungsvorschläge einProzessoptimierung: Du entwickelst eigene Ideen, wie Abläufe im Kundenservice effizienter, transparenter und kundenfreundlicher gestaltet werden können, und bringst diese aktiv ein Womit Du uns überzeugst: Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationDigitales Interesse & Lernbereitschaft: Du interessierst dich für digitale Systeme und bringst die Bereitschaft mit, dich in neue Anwendungen und IT-nahe Themen einzuarbeitenDienstleistererfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern gesammeltKunden- & Prozessverständnis: Du verfügst über ein gutes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und modernen KundenserviceArbeitsweise & Persönlichkeit: Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und strukturiert, kommunizierst klar und freundlich und arbeitest gerne im Team.
Für unseren Standort in Köln suchen wir Verstärkung als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) - internationale Kunden Darauf kannst Du Dich freuen: Ein cooles Büro im Herzen von Köln Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz Ein spannendes Aufgabenfeld in der Camping- und Freizeitbranche Flexible Arbeitszeiten und agile Arbeitsweise Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und hoher Dynamik Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team Der Job findet vor Ort in Köln statt – für eine enge Zusammenarbeit im Team und einen direkten Austausch im Arbeitsalltag Dein neuer Job: Schnittstelle zwischen unserer Zentrale und unseren Kund*innen Bearbeitung der Kundenanfragen vorwiegend schriftlich, ggf. auch telefonisch Hilfestellung bei Problemen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Das musst Du mitbringen: Du bist eingeschriebener Student an einer deutschen Hochschule Fremdsprachen-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (Holländisch oder Französisch) Hohe Kundenorientierung, erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert Du stehst zeitnah zur Verfügung Gute Kenntnisse Deutsch- oder Englisch zur Team-Kommunikation nötig Selbstorganisation und strukturiertes Arbeiten TeamfähigkeitUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Stellenbeschreibung Für unseren renommierten Kunden im Finanzsektor suchen wir ab sofort eine/n erfahrene/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit. Wenn Sie bereits Erfahrung im Finanzwesen oder in einer Bank gesammelt haben, eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen können und mit Leidenschaft für die Kundenbetreuung arbeiten, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Dein Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse.Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Kfz-Versicherung mit.Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest kundenorientiert.Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert schriftlich wie am Telefon.
Ihre Aufgaben: Tätigkeiten im Bereich Einkauf und Verkauf Nationale und internationale Kundenbetreuung per Telefon und E-MailEntgegennahme von Waren sowie Versandabwicklung inklusive ZollformalitätenErfassung und Pflege von Daten Planung und Teilnahme an Messen und Kongressen im In- und Ausland Ihr Profil: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Industrie oder Export Sie haben Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssoftware, Kenntnisse in Lexware sind von Vorteil Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in MS Office ProgrammenSie verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch - sowohl schriftlich, telefonisch als auch im persönlichen Gespräch Was wir Ihnen bieten: Einen festen Arbeitsvertrag nach GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl.
Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrik oder eine vergleichbare Qualifikation.Führerschein der Klasse B, da Einsätze beim Kunden mit einem Firmenfahrzeug erfolgen. Erfahrung im Bereich Elektrotechnik, idealerweise mit Bezug zur Fördertechnik oder Lebensmittelindustrie. Technisches Verständnis und Hygienebewusstsein.
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Ihre Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und nimmst eingehende Telefonate mit einem Lächeln in der Stimme entgegenDu bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und nutzt dabei deine Chance, durch Cross- und Upselling den Kunden einen echten Mehrwert zu bietenDu gibst kompetente Auskünfte zu Verträgen und stehst den Kunden bei allen Anliegen beratend zur SeiteDu erstellst und entwickelst maßgeschneiderte Angebote, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sindDu koordinierst Termine für unseren Außendienst, um sicherzustellen, dass die Kunden bestens betreut werden Ihr Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, zum Beispiel als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder Versicherungsfachwirt/inDu bringst Erfahrung in der Kundenberatung und -betreuung mit und kannst dabei auf ein fundiertes Fachwissen zurückgreifenDu navigierst sicher und effizient durch die gängigen MS-Office-Anwendungen und nutzt sie, um deine Arbeit optimal zu gestaltenDu arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und liebst es, Verantwortung zu übernehmenDu begegnest anderen stets mit einem freundlichen und kommunikativen Auftreten, das Vertrauen schafft und eine positive Atmosphäre fördert Ihre Vorteile Flexibilität und Erholung - 29 UrlaubstageProfessionelle Einarbeitung mit CoachingHome Office Möglichkeitflache Hierarchien und Duz-KulturMöglichkeit des Bike-Leasings, Jobticket, E-Tankstellen und Car-Sharing-ParkplätzeGute ÖPNV-Anbindung Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
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Sie verfügen über Kenntnisse in agilen Projektmanagement-methoden. Sie haben auch Erfahrung mit Service Tracking-Systems (Atlassian Jira). Sie verfügen über ein sehr gutes Sprachvermögen, sind in der deutschen Rechtschreibung und Sprache sehr sicherEine unbefristete Festanstellung mit exzellenter Vergütung sowie betrieblicher Altersversorgung Eine Führungsaufgabe mit ganzheitlicher Verantwortung für den Kundenservice sowie Key Account Management 28 Urlaubstage Homeoffice Tage möglichAls Personalberater sind wir exklusiv mit der Betreuung dieses Stellenangebotes beauftragt.
Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung für eine Bank im Kreis Köln/Bonn Deine Mission Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden vor OrtIm Team fahrt ihr die Haltestellen der Mobilen Filiale im Raum Köln / Bonn und Umgebung anDu Betreust unsere Kunden vor Ort und auf Basis der Wünsche und des Bedarfs leitest du die Kunden an die Berater weiterDu berätst Kunden und verkaufst selbstständig ausgewählte Bankprodukte Deine Fähigkeiten Du möchtest den Einstieg in einer Bank findenEin Führerschein der Klasse C1 oder der alten Klasse 3 ist vorhandenDu bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammelnEine serviceorientierte Arbeitsweise und ein professionelles Auftreten zeichnen dich aus. Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Klärung von annahmeverweigerten Sendungen oder Fehlmengen Du bist der Key Account für Großkunden Das solltest Du mitbringen: Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische QualifikationOder du bist ein Quereinsteiger und hast möglichst Erfahrung im Bereich Transport oder LogistikDu besitzt eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit per Mail, telefonisch und im persönlichen Gespräch.Du denkst und handelst sehr kundenorientiert.Reklamationen bearbeitest du professionell und bleibst stets positivDu bist ein TeamplayerDu hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT unterstützen Programmen und MS-Office Anwendungen.
Dein Profil Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Finanzbereich.Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Finanz- und Steuerwesen, idealerweise mit Bezug zur elektronischen Rechnungsstellung.Du arbeitest analytisch, konzeptionell und bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung mit.Du bist sicher im Umgang mit MS Office Erfahrungen mit DATEV und internen S&V-Tools sind von Vorteil.Du arbeitest eigenständig, organisiert und kommunikationsstark. Wir verbinden Menschen und Unternehmen - wir bieten Dir interessante Jobs im Rahmen der Festanstellung oder Arbeitnehmerüberlassung bei renommierten Unternehmen.
Du sorgst für eine perfekte Einsatzplanung unserer Techniker:innen, sodass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist und unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.Technische Umsetzungen überwachst Du vor Ort oder per Fernzugriff und findest Lösungen, bevor Probleme überhaupt entstehen.Gemeinsam mit den Teams aus Vertrieb, Support und Entwicklung stellst du sicher, dass alle Zahnräder ineinandergreifen und der Onboarding-Prozess reibungslos funktioniert.Da bei dieser Position der direkte Austausch im Team wichtig ist, brauchen wir Dich idealerweise 2-3 Tage im Büro in Jena. Was Du mitbringen solltest Du hast fundierte Erfahrung im Bereich Softwareinstallation und technischem Support – am besten in einem dynamischen Umfeld mit größeren Teams.Als Führungskraft weißt Du, wie Du Dein Team inspirierst, motivierst und weiterentwickelst, sodass jede:r sein volles Potenzial entfalten kann.Auch wenn es mal hektisch wird, behältst Du einen kühlen Kopf und meisterst jede Herausforderung mit Struktur und Weitblick.Kommunikation liegt dir im Blut – sei es mit Kund:innen, Teammitgliedern oder anderen Abteilungen, Du findest immer den richtigen Ton und bist serviceorientiert.Dein strategisches Denken und Dein Gespür für Optimierungspotenziale helfen Dir, unsere technischen Prozesse kontinuierlich zu verbessern.Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.
Daher fördern wir Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings. Darauf fahren wir ab: Du bringst umfassende Erfahrung in der Automobilbrache mit, konkret im Fuhrparkmanagement, im technischen Kundenservice sowie im Partnermanagement mit. Du bringst Erfahrung in der Optimierung von Arbeitsabläufen mit und hast bereits erste Digitalisierungsprojekte erfolgreich abgeschlossen.
Daher fördern wir Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch individuelle Weiterbildungsangebote und Trainings. Darauf fahren wir ab: Du bringst umfassende Erfahrung in der Automobilbrache mit, konkret im Fuhrparkmanagement, im technischen Kundenservice sowie im Partnermanagement mit. Du bringst Erfahrung in der Optimierung von Arbeitsabläufen mit und hast bereits erste Digitalisierungsprojekte erfolgreich abgeschlossen.
Ihre Aufgaben: Sie... sind das Gesicht der Kreissparkasse Göppingen in den Filialen erklären unseren Kundinnen und Kunden die Funktionen der Selbstbedienung über Automaten, Online-Banking einschließlich Online-Services sowie Telefonie/Telefonbanking bieten Ihre Unterstützung und Service bei allen Fragen führen kompetente Beratungen zu allen Service-Themen durch vereinbaren Termine für unsere Kundinnen und Kunden bei Beratern und Spezialisten Ihre Voraussetzungen: Sie haben... eine abgeschlossene kaufmännische oder (zahn-)medizinische Ausbildung Erfahrungen in Serviceaufgaben und/oder Beratungs-/Verkaufstätigkeiten Empathie mit Menschen und sind diskret, zuverlässig und vertrauenswürdig ein freundliches und adressatengerechtes Auftreten in der aktiven Kundenansprache das Engagement, sich in neue Aufgaben schnell einzuarbeiten Das erwartet Sie: Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem starken und verantwortungsvollen Arbeitgeber Die Chance sich individuell weiterzubilden und weiterzuentwickeln Eine gute Work-Life-Balance durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen, Urlaubskauf, Sabbatical etc.
Wenn Sie Kundenzufriedenheit neu denken, verbindliche Standards etablieren und Menschen professionell begleiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Service Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Kundenservice oder Kundenmanagement Fundierte Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement inklusive Eskalationsprozessen und Qualitätsstandards Erfahrung in der Entwicklung von Kommunikationsstandards sowie im KPI-Monitoring Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und KI-gestützten Tools Projektmanagement-Know-how, insbesondere in Innovations- und Change-Projekten Grundkenntnisse in Datenschutz und IT-Sicherheit, insbesondere im Kontext von KI-Anwendungen Analytisches und strategisches Denken mit Fokus auf Prozessoptimierung Ausgeprägte Kommunikations- und Textsicherheit Coaching-Kompetenz und Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein und souveräner Umgang mit Eskalationen Hohe Team- und Schnittstellenkompetenz Innovationsfreude, Veränderungsbereitschaft und BelastbarkeitEine neu geschaffene Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum Direkten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Die Möglichkeit, moderne KI-Lösungen strategisch einzuführen und weiterzuentwickeln Ein engagiertes Team und kurze Entscheidungswege Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven Unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersversorgung Jobticket I Fahrradleasing I Fitnessstudiorabatte Zuschüsse für Zahnersatz und Brille Kindernotfall-Betreuung und Home-Office für eine bessere Work-Life-Balance