Stellenbeschreibung Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit – wir begleiten Sie dabei! Sie möchten Ihre Erfahrung im Customer Service in einem wertschätzenden Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Dann starten Sie mit uns durch! Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Service in Vollzeit Darauf können Sie sich freuen: Langfristige Perspektive mit der Option auf eine Übernahme im Kundenunternehmen Einsatzort Geesthacht - gut mit dem ÖPNV zu erreichen, Parkplätze vorhanden Arbeitszeit: Montag bis Freitag in einer Tagschicht Stundenlohn ab 17 € – Verhandlungsbasis je nach Qualifikation Ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben Raum für eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse Perspektive in einem wachsenden Unternehmen Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll Kompetente telefonische und schriftliche Kundenberatung Auftragsannahme und Bearbeitung von Bestellungen Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Keine Kaltakquise – Fokus auf Bestandskunden und eingehende Anfragen Das bringen Sie mit Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden, insbesondere am Telefon Teamgeist und starke Kommunikationsfähigkeiten Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Klingt spannend?
Du übernimmst die Annahme, Abwicklung und Nachverfolgung internationaler Aufträge – von der ersten Anfrage bis zur finalen AbrechnungDu bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Kund:innen und stehst ihnen freundlich, verbindlich und lösungsorientiert zur SeiteDu erstellst und pflegst Export‑, Zoll‑ und Versanddokumente und arbeitest eng mit Speditionen zusammenDu koordinierst Liefertermine, behältst den Überblick über den Auftragsstatus und kommunizierst proaktiv bei Abweichungen oder RückfragenIn enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen Sales, der Logistik und Buchhaltung sorgst Du für einen professionellen und zuverlässigen KundenserviceEine abgeschlossene Ausbildung im Groß‑ und Außenhandel oder eine vergleichbare kaufmännische AusbildungMust-have: fundierte Kenntnisse in der Zollabwicklung sowie SpeditionskenntnisseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDu bist kommunikativ, freundlich und offenDu arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst Verantwortung für Deine ThemenOb mit erster Erfahrung im internationalen Customer Service oder als engagierter Berufseinstieg: Entscheidend sind für uns Deine Motivation und Dein Hands‑on‑MindsetZukunftsbranche: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik Miteinander: Gemeinsam für das Patientenwohl!
Vorbereitung & Teilnahme an regelmäßigen AbstimmungenVerhandlung & Erstellung von Betriebsvereinbarungen sowie Betreuung von CLA ThemenSicherstellung aller mitbestimmungsrelevanten HR ProzesseWeiterentwicklung und Pflege der Job ArchitectureMitarbeit in HR Projekten und Übersetzung globaler Anforderungen in lokale UmsetzungBeratung von Führungskräften und HR Partnern zu arbeitsrechtlichen Fragestellungen HR Erfahrung, davon in großen, mitbestimmten Unternehmen, in der Funktion eines HR BPs oder PersonalleitungFundiertes Wissen in deutschem Arbeitsrecht, BetrVG und TarifrechtErfahrung in der Verhandlung und Umsetzung von BetriebsvereinbarungenErfahrung mit SAP Success FactorsErfahrung in HR Projektarbeit und internationaler MatrixstrukturDeutsch & Englisch verhandlungssicher Eine übertarifliche BezahlungHomeoffice-MöglichkeitBetriebliche AltersvorsorgeBetreuung im gesamten BewerbungsprozessChance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen Ihr Kontakt Ansprechpartner Désirée Holmes Referenznummer 862938/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: desiree.holmes@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Du bist Verantwortlich für die aktive Gewinnung neuer Kunden sowie die strategische Weiterentwicklung von Markt- und GeschäftsfeldernDu identifizierst neue Marktpotenziale, analysierst Zielsegmente und entwickelst maßgeschneiderte Akquisestrategien für eine gezielte Ansprache von potenziellen KundenIm direkten Kontakt zu potenziellen Kund:innen führst Du Bedarfsanalysen durch und entwickelst gemeinsam mit unseren Expert:innen individuelle LösungskonzepteDu steuerst den gesamten Vertriebsprozess – von der Leadgenerierung bis zum AbschlussAuf Entscheider:innenebene baust Du starke, langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese strategisch weiterDu beobachtest Markttrends und Wettbewerbsentwicklungen, leitest daraus Vertriebschancen ab und treibst Business Development Initiativen voranDurch Deine Teilnahme an Messen, Branchenevents und Netzwerktreffen stärkst Du unsere Präsenz und baust unser Partnernetzwerk ausGemeinsam mit Marketing, Produktmanagement und Customer Success arbeitest Du an der Entwicklung innovativer WachstumsstrategienDu hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Wirtschaftspsychologie oder ein technisches Studium mit Vertriebsbezug oder eine vergleichbare AusbildungMehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb oder Business Development bringst Du mitEinschlägige Erfahrung im beratungsintensiven und / oder technologiegetriebenen Umfeld - vorzugsweise im ConsultingErfolge in der Neukundenakquise und im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen kannst Du nachweisenDu bringst ein tiefes Verständnis für Marktanalysen, strategische Geschäftsentwicklung und vertriebsgetriebene Wachstumsprozesse mitAuf Entscheider:innenebene überzeugst Du mit starker Kommunikation, sicherem Auftreten und VerhandlungsgeschickCRM-Systeme und datenbasierte Vertriebssteuerung sind für Dich selbstverständlichSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Fitness (inkl.
Mein Arbeitgeber Der Arbeitgeber ist ein führender Anbieter von Digitalisierungslösungen für Unternehmen, die ihre operativen und finanziellen Prozesse modernisieren und effizient steuern möchten Das Unternehmen ist in Deutschland fest etabliert, agiert jedoch zunehmend international Die Lösungen des Unternehmens unterstützen Kunden aus der Immobilien-, Finanz- oder Dienstleistungsbranche bei Themen wie Prozessdigitalisierung, Zahlungsprozessen oder integriertem Workflow-Management Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Partnerschaftlichkeit, offene Kommunikation, kurze Wege und hohe Flexibilität aus Das Team arbeitet eng zusammen, unterstützt sich gegenseitig und setzt auf einen modernen Mix aus Remote-Work und Vor-Ort-Präsenz, je nach Team- oder Kundensituation Es wird Wert gelegt auf ein Umfeld, in dem Lernen, Weiterentwicklung und Innovationsfreude gefördert werden Verantwortung für die vollständige Bearbeitung des Vertriebsprozesses – von der Identifikation potenzieller Interessenten über die Bedarfsermittlung bis hin zur Vertragsfinalisierung und anschließenden Einführung der Lösung beim Kunden Präsentation und Erklärung eines spezialisierten digitalen Tools, das Immobilien- und Wohnungsunternehmen ermöglicht, mehrere Bankkonten zentral zu verwalten sowie Kontobewegungen effizient zu steuern Aufnahme bestehender Abläufe bei Bestandskunden, Aufzeigen von Optimierungspotenzial und Begleitung bei der technischen Implementierung innerhalb der jeweiligen ERP- oder Buchhaltungssysteme Strukturierte Weitergabe von Kundenanforderungen und Praxiserfahrungen an interne Produktteams, um die Weiterentwicklung der Lösung zu unterstützen Planung und Moderation von Schulungen, um den effizienten Einsatz des Tools sicherzustellen und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten Fundierte Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise mit Bezug zu Finanzprozessen, ERP-Systemen, Immobilienverwaltung oder Wohnungswirtschaft Erfahrung aus dem Bankenumfeld mit Bezug zu Zahlungsverkehr, Kontoführung oder Finanzprozessen Ausgeprägte Analyse- und Beratungskompetenz, um Kundenprozesse schnell zu verstehen und passgenaue Lösungen zu entwickeln Fähigkeit, Vertriebs- und Beratungsaufgaben zu verbinden: souverän im Kundenkontakt, strukturiert im Vorgehen, überzeugend in Präsentationen Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeit für die Durchführung von Schulungen und Workshops Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer paralleler Projekte Verhandlungssichere Deutsch- und solide Englischkenntnisse Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Technologiefeld mit langfristiger Perspektive Hybrides Arbeiten / Homeoffice-Möglichkeiten (flexibel je nach Kunden- und Teamterminen) Moderne Arbeitsumgebung mit Fokus auf Teamarbeit, Wissensaustausch und Weiterentwicklung Attraktives Vergütungspaket, bestehend aus Fixgehalt und erfolgsabhängigen variablen Bestandteilen Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. in Richtung Solution Consulting, Produktmanagement oder strategischer Vertrieb Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams, die Expertise aus Produktentwicklung, Consulting und Customer Success verbinden Betriebliche Benefits, z.B.
Was Dich ausmacht: Fachliche Qualifikation & Branchenerfahrung Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Vertrieb und Kundenservice. Fundierte Erfahrung im Customer Service oder in vergleichbaren internen Funktionen mit breitem kundenorientiertem Know-how. Erfahrung in der Pharmabranche sind wünschenswert aber keine zwingende Vorraussetzung.
Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)Berufserfahrung: 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem EinkaufERP-Kompetenz: Sicherer Umgang mit ERP-SystemenIT-Kenntnisse: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; erste Erfahrungen mit Power BI von VorteilSprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftArbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte KommunikationsstärkeProjektmanagement: Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender ProjekteTeamfähigkeit: Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams
Was wir uns wünschen: Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung operativer Service- und / oder Operations-Teams bringst Du mit! Erfahrungen in der Führung von Führungskräften (Team Leads) sind von Vorteil. Du hast eine ausgeprägte “Hands-on” Mentalität und verbindest hohe Kundenorientierung mit wirtschaftlichen Denken.
Ihr Aufgabenbereich: Sicherstellung der Verfügbarkeit der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente sowie deren fristgerechte Bearbeitung Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses mit internen und externen Schnittstellen Vollumfängliche Betreuung der Airline‑Kunden, inklusive Unterstützung bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Institutionen Bereitstellung und Sicherstellung einer herausragenden Customer Experience im Auslieferungsbereich Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben Eigenständige Bearbeitung interner Optimierungsprozesse in Bezug auf Kundenservice und Kundenzufriedenheit unter Berücksichtigung der Customer Journey Optimierung und Weiterentwicklung interner Arbeitsprozesse Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Ausbildung in der Tourismusbranche, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung sowie im Kundenservice/Customer Service, im Lieferantenmanagement und im Projektmanagement Erfahrung im Airbus‑Umfeld von Vorteil Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse; jede weitere Sprache ist von Vorteil Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern aller Hierarchieebenen und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen Fähigkeit, sich in ein multikulturelles Team zu integrieren Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute analytische Fähigkeiten Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und rotierender Rufbereitschaft Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B/3 Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ausbildung -gerne im speditionellem Bereich jedoch keine Bedingung gerne Erfahrung im Bereich Customer Service Deutsch in Wort & Schrift; Gerne Englischkenntnisse jedoch keine Bedingung Unser Angebot: unbefristeter Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose medizinische Untersuchung Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!
Bei Barry-Wehmiller sind wir uns bewusst, dass Menschen eine Fülle von Erfahrungen und Talenten mitbringen, die über die technischen Anforderungen einer Stelle hinausgehen. Wenn Ihre Erfahrung dem, was Sie hier aufgelistet sehen, nur nahekommt, ziehen Sie bitte trotzdem eine Bewerbung in Betracht.
Ihre Aufgaben präzise, international, digital: Eigenständige Abwicklung von Import- und Exportverzollungen (Luft, See, Straße)Erstellung und Bearbeitung von Zollanmeldungen in den gängigen SystemenKommunikation mit Zollbehörden, Kunden, Transportdienstleistern und internen FachabteilungenPrüfung und Erstellung zollrelevanter Dokumente unter Berücksichtigung aktueller Zoll- und AußenwirtschaftsvorschriftenUnterstützung bei der Weiterentwicklung und Automatisierung von ZollprozessenBearbeitung von Sonderfällen sowie Abstimmung mit zuständigen BehördenErstellung von Auswertungen und kundenspezifischen ReportsSicherstellung einer rechtskonformen und effizienten Zollabwicklung Ihr Profil fachlich stark und lösungsorientiert: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik oder vergleichbare kaufmännische QualifikationErste bis mehrjährige Erfahrung in der Import- und ExportzollabfertigungGute Kenntnisse der gängigen Zollsysteme (z. B. ATLAS, AES, NCTS)Strukturierte und sorgfältige ArbeitsweiseInteresse an digitalen Prozessen und modernen ArbeitsweisenTeamorientierte Persönlichkeit mit hoher ServiceorientierungGute Deutsch- und Englischkenntnisse Das erwartet Sie modernes Arbeiten im Zollumfeld: Innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen mit modernen ArbeitsprozessenInternationales Arbeitsumfeld mit spannenden EntwicklungsmöglichkeitenAttraktive Vergütung sowie zusätzliche BenefitsFlexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice-MöglichkeitenModerne Arbeitsumgebung und professionelle technische AusstattungBetriebliche Altersvorsorge und weitere ZusatzleistungenMöglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen EntwicklungKollegiales Team mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen Next Step: Was uns wichtig ist: Sie als Mensch!
/WocheEinstiegsgehalt ab 4.500 € bruttoHome-Office nach Absprache möglich30 Tage Urlaubsanspruch ab Vertragsbeginn100 % Fahrtkostenerstattung (öffentliche Verkehrsmittel oder Pkw)100 % Auszahlung aller Arbeitsstunden (auf Wunsch kein Gleitzeitkonto)Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in MünchenEine abwechslungsreiche Tätigkeit bei besten Übernahmechancen (bereits mehre Kandidaten erfolgreich vermittelt)Beste persönliche Betreuung durch langjährige PASIT-Mitarbeiter Ihre zukünftigen Aufgaben: Hervorragenden Kundenservice bieten und die Kundenerfahrung verbessernStarke Kundenbeziehungen aufbauen und pflegenErstellen und Bereitstellen von Angeboten für Kunden basierend auf der Kundenklassifizierung und den Service Level AgreementsVerwalten von Verkaufsaufträgen von der Erstellung bis zur RechnungsstellungBearbeiten von Anfragen zu Gutschriften, Rücksendungen und RechnungsanpassungenReklamationsmanagement und Bereitstellung von Lösungen für KundenAktive Zusammenarbeit mit Account-/Business-Teams (Außendienst, Produktspezialisten, Planung, Logistik, Fertigung, Qualität usw.), um Kundenerwartungen zu übertreffen und Win-win-Ergebnisse zu erzielenVerwalten von LieferplänenFördern von E-Commerce-LösungenVerkauf und virtuelle Bewerbung unserer hochinnovativen ProdukteVerwaltung von Geschäftsmöglichkeiten (Opportunities)Pflege von Datenbanken Dieses Profil bringen Sie mit: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im internationalem KundenserviceAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d) oder vorzugsweise ein Bachelorabschluss in einem betriebswirtschaftlichen Fachbereich (nicht zwingend erforderlich)Gutes technisches Verständnis für die Industrie- / Technikbranche ist von VorteilSelbstständige, kundenorientierte ArbeitsweiseProfessionelles Verhalten und Beitrag zu einem gesunden TeamumfeldAusgezeichnete Kommunikations- und OrganisationsfähigkeitenHohe Arbeitsethik und Offenheit für VeränderungenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch / Italienisch / Spanisch / Türkisch) sind von VorteilSehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office, ERP und CRM-Systemen Kontakt: Übergeben auch Sie Ihre Jobsuche an die professionellen PASIT-Berater, denn wir finden für Sie den exakt passenden Job.
Du bringst fundierte Berufserfahrung mit, idealerweise im Retail-Umfeld (Niederlassung oder Head Office) oder in der Kundenbetreuung. Du verfügst über gute BMW Produktkenntnisse und Erfahrung in der Steuerung von Agenturen. Du zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus und kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.
Je nach Bereich arbeiten Sie mit einem PC-gestützten Erfassungssystem.Sie halten Ordnung und Sauberkeit an Ihrem Arbeitsplatz. Ihr Profil Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in einem Produktionsbetrieb sammeln.Sie sind flexibel einsetzbar, engagiert und körperlich belastbar.Vollkontinuierliche Schichtarbeit stellt für Sie kein Problem dar.
In Ihre neue Rolle werden Sie umfassend eingearbeitet. IHR PROFIL Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen in einem Produktionsbetrieb sammeln. Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, flexibel einsetzbar und engagiert. Vollkontinuierliche Schichtbetrieb stellt für Sie kein Problem dar.
ghhj Sie planen, konzipieren und erstellen interne sowie externe Kommunikationsmaßnahmen In enger Abstimmung mit dem Fachbereich HR setzen Sie die interne Kommunikation um Die Erstellung von zielgruppenorientierten Inhalten wie Presseinformationen, Fachbeiträge und Success Stories zählen zu Ihrem Aufgabenbereich Sie steuern externe Agenturen und stellen die Einhaltung von Qualitätsstandards sicher Zudem steuern Sie das Medienmonitoring und koordinieren prozessoptimierende Maßnahmen mit dem Fokus auf KI und Digitalisierung zuzu Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Journalismus oder vergleichbar Ihre mehrjährige Erfahrung im Bereich Unternehmenskommunikation und/oder Projektmanagement zeichnen Sie aus Die verständliche und prägnante Vermittlung von komplexen Sachverhalten fällt Ihnen leicht Sie beherrschen Deutsch und Englisch auf einem hohen Niveau und bringen eine proaktive Arbeitsweise sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit Eine Affinität für die Themen KI und Digitalisierung runden Ihr Profil ab
Dein Profil Das solltest du als Customer Service Mitarbeiter in Voll-/Teilzeit (m/w/d) mitbringen: Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse oder eine vergleichbare Qualifikation.Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung.Du bist sicher im Umgang mit MS Office und beherrschst das 10-Finger-Schreibsystem.Du kommunizierst freundlich, klar und zuverlässig – schriftlich wie mündlich.Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest strukturiert und gewissenhaft.
Technische Ausbildung Anwendungskenntnisse gängiger QM-Methoden (APQP, FMEA, PPAP, 8D-Report) Einschlägige Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement Umgang mit QM Core Tools Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Audits, IAT 16949 Erfahrung mit Kundenanforderungen SAP-Kenntnisse Gute Englischkenntnisse Dann bieten wir: Einen spannenden Arbeitsplatz in einer dynamischen Industrie, facettenreiche Herausforderungen sowie persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
Weiterbildungsehr gute EDV-Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte sowie möglichst Erfahrungen im ExportgeschäftLeistungsbereitschaft und zuverlässige ArbeitsweiseKommunikations- und Teamfähigkeitsehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Job, Ihre Zukunft!
Versanddokumentation Erstellung und Pflege von Angeboten im internationalen Kontext – unter Berücksichtigung kultureller Besonderheiten Kommunikation mit internationalen Kunden, Vertriebspartnern sowie internen Bereichen wie Logistik, Sales und Qualität Reklamationsbearbeitung inklusive Koordination von Folgeprozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt International Business Idealerweise Erfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst, Export oder Kundenservice Fundierte Kenntnisse in Exportabwicklung, Zollformalitäten und Zahlungssicherung im Außenhandel Sicher im Umgang mit SAP und MS Office Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie schriftlich sichere Englischkenntnisse Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und Kommunikationsstärke Teamgeist und Freude an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen Ihre Vorteile: 30 Tage Urlaub plus Option auf 10 zusätzliche Tage nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit (umwandelbar gegen Gehaltsbestandteile) Steuerfreier Sachbezug, individuell nutzbar für JobRad, Gutscheinkarte oder betriebliche Krankenversicherung Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Zuschüsse zur Absicherung Gezielte Trainings und Weiterbildungen, um fachlich wie persönlich zu wachsen Vertrauliche Unterstützung in schwierigen Lebenslagen durch unseren EAP-Anbieter – kostenlos und anonym Teamspirit auf Augenhöhe: Starke Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst mit wertschätzender Unternehmenskultur Feedbackkultur, die gelebt wird – durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche und 360°-Feedback 10 Tage bezahlter Sonderurlaub nach Geburt eines Kindes zur Unterstützung junger Familien Diversität & Vielfalt als gelebter Wert – mit Mitarbeitenden aus über 20 Nationen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100 %: Kompetent, professionell, sehr gute Betreuung vom Anfang bis zum Ende" (Bewertung Bewerber - November 2021).
Informations- oder Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement) oder eine vergleichbare akademische Qualifikation vorweisen. Entscheidend sind fundierte Erfahrungen im IT-Management im Gesundheitswesen. Du bringst fundierte Erfahrung im Management von Unternehmensanwendungen und Service-Organisationen mit – idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens.
Funktion als Ansprechperson für Mitarbeitende in allen Fragen rund um Zeitwirtschaft & EntgeltabrechnungEigenverantwortliche Erstellung der Entgeltabrechnung in SAP für einen bestimmten BetreuungsbereichErstellung und Weiterentwicklung von HR-Reportings (Auswertungen, Analysen, Personalstatistiken)Mitgestaltung von HR-Prozessen in den Bereichen Payroll, Digitalisierung, EffizienzOptimierung des Moduls SAP SuccessFactors- insbesondere Employee Central Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationProfunde Erfahrung in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten (Einführung standardisierter Prozesse und/oder neuer HR-Tools)Relevante Berufserfahrung in der Lohn- und Gehaltsabrechnung Fundierte Kenntnisse in SAP, idealerweise HCM/Success FactorsStrategische, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseTeamplayer:in mit Hands-On-MentalitätSichere Deutsch- und Englischkenntnisse Attraktive Vergütung inkl.
Weiterbildung sehr gute EDV-Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte sowie möglichst Erfahrungen im Exportgeschäft Leistungsbereitschaft und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikations- und Teamfähigkeit sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Job, Ihre Zukunft!
Du nimmst Kundenmeinungen auf, besprichst sie im Shop-Team und schärfst damit unsere Positionierung im Markt.Du hast erfolgreich Dein Studium oder eine Ausbildung abgeschlossen.Du konntest idealerweise bereits Erfahrung in der Bearbeitung von produktbezogenen Kundenanfragen sammeln oder bringst Erfahrung aus der Hotellerie oder Ernährungsberatung mit.Du brennst dafür, die perfekte Lösung für jeden Kunden zu finden.Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit Kundeninformationstools und dem Umgang mit MS Office.Deine Leidenschaft ist ein freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind.
IHR PROFIL: Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits Erfahrung im Umgang mit Anlagensteuerungen sammeln. Sie arbeiten gerne im Team, sind flexibel und engagiert. Die Arbeit im vollkontinuierlicher Schichtbetrieb stellt für Sie kein Problem dar.
#shapeandcreate Du suchst ein Praktikum, bei dem du nicht nur zuschaust, sondern aktiv mitgestaltest und wertvolle Erfahrungen sammelst? Bei uns bekommst du einen umfassenden Einblick in unsere Ausbildungsberufe. Du lernst die Inhalte und Schwerpunkte dieser Berufsfelder detailliert kennen.
Unsere Erwartungen Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Zerspanungsmechaniker oder Industriemechaniker. Erfahrung im Umgang und der Programmierung von CNC-gesteuerten Fräs-, Dreh- oder Schleifmaschinen bringen Sie mit. Handwerkliches Geschick und Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit (Früh-/Spätschicht), selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit sind für Sie ebenso selbstverständlich wie Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative.
Unsere Erwartungen Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Zerspanungsmechaniker oder Industriemechaniker. Erfahrung im Umgang und der Programmierung von CNC-gesteuerten Fräs-, Dreh- oder Schleifmaschinen bringen Sie mit. Handwerkliches Geschick und Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit (Früh-/Spätschicht), selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit sind für Sie ebenso selbstverständlich wie Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine hohe Lernbereitschaft sowie Eigeninitiative.
Ihr Profil: Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Personalbereich , bestenfalls in der Personalbetreuung und erste Erfahrungen in einem Tarifunternehmen und Unternehmen mit Betriebsrat sind von Vorteil Sie besitzen zudem sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprchen sind von Vorteil Sie arbeiten routiniert mit allen Office Anwendungen besitzen Kenntnissein der Verwendung von HCM Software ('SA HCMSuite, SAP Success Faktors, Workday o.ä.) und eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Ihr freundlichen und serviceorientiertes Auftreten, sowie ein gutes Selbst- und Zeitmanagement runden Ihr Profil ab Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Wir bieten Ihnen Unbefristeter Arbeitsvertrag Übertarifliche Vergütung, auf Basis Tarifvertrag iGZ-DGB Wohnortnahe Einsätze Fahrtkostenzuschuss ÖPNV Persönliche Betreuung vor Ort Mitarbeiter-Rabatte Ihre Aufgaben: Auftragserfassung im System Telefonische Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch Reklamationsbearbeitung Dokumentation von Kundenanliegen Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (m/w/d), Fremdsprachenassistent (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung in dem oben genannten Tätigkeitsfeld ist wünschenswert Sehr gute Englischkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in einer 2. Fremdsprache Sehr gute SAP Kenntnisse, Umgang mit Lotus Notes Erfahrung in der Kundenbetreuung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Eigeninitiative, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit Interessiert?
Deine Aufgaben Du überprüfst regelmäßig die Daten, die über elektronische Schnittstellen mit den Kunden ausgetauscht werdenDu kümmerst Dich um die Betreuung und Beratung der KundenDu erstellst Auswertungen und Reporte, stehst im direkten Kontakt mit den Kunden und arbeitest eng mit dem zuständigen Außendienst zusammenZusätzlich übernimmst Du weitere administrative Aufgaben, wie zum Beispiel die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich der AuftragsabwicklungDu bringst idealerweise 3-5 Jahre Berufserfahrung mitDu kennst Dich gut im Bereich der Auftragsabwicklung ausDu besitzt sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und ExcelDu hast Erfahrung mit SAP R3Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBelastbarkeit und eine ausgeprägte kommunikative Stärke gehören zu Deinen EigenschaftenTeamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlichGute bis sehr gute Englischkenntnisse und SAP R3-Kenntnisse sind eine Voraussetzung Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Zum sofortigen Beginn suchen wir eine/n Customer Service Representative / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Oranienburg in Vollzeit Ihre Aufgaben Sie kommunizieren und betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden Sie machen Angebotserstellungen und bearbeiten und erfassen Kundenaufträge Sie stimmen sich mit Produktionsplanung, Lager und Versand zur Absicherung der termingerechten Auslieferungen ab Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen Sie nehmen an Messen, Ausstellungen sowie Open-House-Veranstaltungen teil Wen wir suchen Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Zollbehörden, Banken bzw. der Industrie- und Handelskammer In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher, zudem sprechen Sie Italienisch, Spanisch oder Französisch Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem ERP System (z.B.
Zum sofortigen Beginn suchen wir eine/n Customer Service Representative / Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Oranienburg in Vollzeit Ihre Aufgaben Sie kommunizieren und betreuen unsere nationalen und internationalen Kunden Sie machen Angebotserstellungen und bearbeiten und erfassen Kundenaufträge Sie stimmen sich mit Produktionsplanung, Lager und Versand zur Absicherung der termingerechten Auslieferungen ab Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen Sie nehmen an Messen, Ausstellungen sowie Open-House-Veranstaltungen teil Wen wir suchen Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit Idealerweise haben Sie Erfahrung im Umgang mit Zollbehörden, Banken bzw. der Industrie- und Handelskammer In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher, zudem sprechen Sie Italienisch, Spanisch oder Französisch Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem ERP System (z.B.
Deine Aufgaben: Analyse bestehender Kundenprozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen organisatorisch und systemseitig Konzeption und Umsetzung neuer Servicebausteine sowie Weiterentwicklung bestehender Angebote Monitoring relevanter Kennzahlen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität Steuerung und Koordination von Sondermaßnahmen innerhalb definierter Prozessabläufe Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Vertriebseinheiten und externen Dienstleistern Deine Qualifikation: Hohe Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung Mehrjährige Erfahrung im vertriebsnahen oder kundenorientierten Umfeld Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit Dein Vorteil: Schneller und unkomplizierter Einstieg in Ihre neue Position Übertarifliche Bezahlung und Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld für Ihre persönliche Wertschätzung Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz Dein Kontakt zu Hofmann: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI); Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen Nice-to-haves Positive Zuverlässigkeitsprüfung (ZÜP) gemäß Luftfahrtbundesamt Erfahrung im Exportgeschäft oder in der Pharma-/Chemieindustrie Kenntnisse in Planungstools wie M2, Kinaxis oder ADS Erfahrung in der Erstellung von KPI-Reportings und Analysen Unser Angebot Einblick in ein internationales Unternehmen der Pharmaindustrie mit modernen Prozessen und globaler Vernetzung Abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Customer Service, Logistik und Supply Chain Management Attraktive Vergütung nach Equal-Pay-Modell Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung Langfristige Perspektive mit Option auf Verlängerung Professionelle Einarbeitung in einem kollegialen, unterstützenden Team Persönliche Betreuung durch BS während der gesamten Einsatzdauer und Übernahmeperspektive Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
Deine Aufgaben Du bist im Kundenservice tätig und betreust den Vertriebsweg Makler in den Bereichen Rechtsschutz und PrivatschutzDeine Aufgaben umfassen die telefonische Beratung, die Bearbeitung von Anträgen und die abschließende Abwicklung aller GeschäftsvorfälleAls erfahrene/r Expert/in kommunizierst du schriftlich und telefonisch mit externen und internen Kunden, anderen Versicherungsgesellschaften, den Direktionsbeauftragten und MaklernNach der Einarbeitung wirst du zusätzlich auch für die Bearbeitung von Sonderkonzepten und die Verträge des Maklerinkassos zuständig sein Deine Fähigkeiten Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der VersicherungsbrancheDu kennst dich mit den Produkten im Rechtschutz und Privatschutz aus und hast Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-TelefonieIdealerweise hast du Erfahrung in der Zusammenarbeit mit VersicherungsmaklernDu bringst gerne eigene Ideen ein und optimierst Arbeitsprozesse im Sinne unserer KundenDu weißt, wie man individuelle und persönliche Gespräche auf Augenhöhe führtDeine Affinität zu neuen Kommunikationsmedien rundet dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeFahrkostenzuschuss, Jobticket oder einen ParkplatzWasser + KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.
DEIN PROFIL Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich.Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Verpackungsindustrie, idealerweise im Bereich Faltschachteln, mit.Du hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung mit Produktionsprozessen.Du verfügst über Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement.Du besitzt ein gutes Gespür für Design, Markenanforderungen und technische Umsetzbarkeit.Du hast idealerweise gute Kenntnisse, aber mindestens Grundkenntnisse in Englisch Darauf darfst Du Dich freuen: Innovatives und zukunftsorientiertes Unternehmen im internationalen UmfeldAnspruchsvolles Aufgabengebiet mit individueller EinarbeitungLeistungsgerechte VergütungAngenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen UmfeldHybrides Arbeiten ist möglich und gewünscht Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf Dich kennenzulernen.
Du begleitest unsere Kunden vom Empfang bis zur Kasse und stehst ihnen beratend zur Seite.Visual Merchandising: Du hast ein Auge für Details und setzt unsere Visual Merchandising Vorgaben erfolgreich um, um unsere Ware optimal in Szene zu setzen.Warenpräsentation: Beim Verräumen und Präsentieren unserer Produkte zeigst Du Deine Leidenschaft für Ordnung und Deine sorgfältige Arbeitsweise.Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Deine Kolleg:innen, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Dein Profil: Erfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Einzelhandel mit.Kundenorientierung: Du bist ein echter Teamplayer und hast Spaß im direkten Kontakt mit Kunden.Sprachkenntnisse: Du sprichst eine oder mehrere Fremdsprachen?
Du begleitest unsere Kunden vom Empfang bis zur Kasse und stehst ihnen beratend zur Seite.Visual Merchandising: Du hast ein Auge für Details und setzt unsere Visual Merchandising Vorgaben erfolgreich um, um unsere Ware optimal in Szene zu setzen.Warenpräsentation: Beim Verräumen und Präsentieren unserer Produkte zeigst Du Deine Leidenschaft für Ordnung und Deine sorgfältige Arbeitsweise.Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Deine Kolleg:innen, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Dein Profil: Erfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Einzelhandel mit.Kundenorientierung: Du bist ein echter Teamplayer und hast Spaß im direkten Kontakt mit Kunden.Sprachkenntnisse: Du sprichst eine oder mehrere Fremdsprachen?
Du begleitest unsere Kunden vom Empfang bis zur Kasse und stehst ihnen beratend zur Seite.Visual Merchandising: Du hast ein Auge für Details und setzt unsere Visual Merchandising Vorgaben erfolgreich um, um unsere Ware optimal in Szene zu setzen.Warenpräsentation: Beim Verräumen und Präsentieren unserer Produkte zeigst Du Deine Leidenschaft für Ordnung und Deine sorgfältige Arbeitsweise.Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Deine Kolleg:innen, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Dein Profil: Erfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Einzelhandel mit.Kundenorientierung: Du bist ein echter Teamplayer und hast Spaß im direkten Kontakt mit Kunden.Sprachkenntnisse: Du sprichst eine oder mehrere Fremdsprachen?
Du begleitest unsere Kunden vom Empfang bis zur Kasse und stehst ihnen beratend zur Seite.Visual Merchandising: Du hast ein Auge für Details und setzt unsere Visual Merchandising Vorgaben erfolgreich um, um unsere Ware optimal in Szene zu setzen.Warenpräsentation: Beim Verräumen und Präsentieren unserer Produkte zeigst Du Deine Leidenschaft für Ordnung und Deine sorgfältige Arbeitsweise.Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team und unterstützt Deine Kolleg:innen, um gemeinsam unsere Ziele zu erreichen. Dein Profil: Erfahrung: Idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Einzelhandel mit.Kundenorientierung: Du bist ein echter Teamplayer und hast Spaß im direkten Kontakt mit Kunden.Sprachkenntnisse: Du sprichst eine oder mehrere Fremdsprachen?
PROFINET, PROFISAFE) Fundierte Kenntnisse in Skriptsprachen, objektorientierten Architekturkonzepten und Programmiermethoden setzen wir voraus Erfahrungen mit EPLAN runden Ihr Profil ab Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bieten Wir bieten unseren Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
PROFINET, PROFISAFE) Fundierte Kenntnisse in Skriptsprachen, objektorientierten Architekturkonzepten und Programmiermethoden setzen wir voraus Erfahrungen mit EPLAN runden Ihr Profil ab Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Wir bieten Wir bieten unseren Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Deine Aufgaben Du betreust Kooperations- und Assekuranz-Verträge in den Bereichen Rechtschutz und Privatschutz und bearbeitest Geschäftsvorfälle fallabschließendDu berätst telefonisch zur Angebotserstellung, prüfst und entscheidest über Anträge inklusive ScoringDu übernimmst die Policierung von Kooperations- und Assekuranz-AnträgenDu kommunizierst schriftlich und telefonisch mit internen und externen Kunden, insbesondere mit Vorstandsbeauftragten und Kooperationspartnern Deine Fähigkeiten Du bist Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung in der VersicherungsbrancheDu hast Produktkenntnisse im Bereich Rechtschutz und Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-TelefonieDu bringst gerne eigene Ideen ein und optimierst deine Arbeitsprozesse im Interesse unserer KundenDu bist empathisch, kundenorientiert und führst professionelle, zielorientierte GesprächeDu interessierst dich für neue Technologien und arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere MS Teams Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeFahrkostenzuschuss, Jobticket oder einen ParkplatzWasser und KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.
IHRE AUFGABEN Effektive Abwicklung von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen Umfassende und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen Abstimmung von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit dem Mutterhaus in den USA Sicherstellen eines kundenorientierten Service Excellence Angebotes Bearbeitung von Kundenaufträgen und Katalogen Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen IHR PROFIL Bachelor oder eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service Ein ausgeprägtes Organisationstalent und eine sehr strukturierte Arbeitsweise Eine ausgezeichnete Serviceorientierung sowie eine hoher Qualitätsanspruch Effizientes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil Sichere MS-Office Kenntnisse Spaß an der Zusammenarbeit in einem effizienten und motivierten internationalen Team IHRE VORTEILE Wir behandeln Ihre persönlichen Daten und Bewerbungsunterlagen absolut vertraulich und diskret Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches beim Unternehmen Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers Unsere Leistung ist absolut kostenlos für Sie als Bewerber (m/w/d) Werden Sie aktiv!
Der sichere Umgang mit IT-Systemen, MS Office und Ticketsystemen gehört zu Ihrem Repertoire. Technisches Produktverständnis sowie Erfahrung im Reklamationsmanagement und in der Bearbeitung komplexer Kundenanliegen zeichnen Sie aus. Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab.
Chemie, Pharmazie, Biotechnologie, Maschinenbau oder vergleichbar.Weiterbildung im Bereich Pharma‑/Medizinaltechnik oder Qualitätsmanagement.Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der qualitätsnahen Produktentwicklung in einem regulierten Umfeld (Pharma, MedTech).Sehr gute Kenntnisse relevanter Standards und Regularien wie cGMP, ISO 9001, ISO 15378, ISO 13485.Fundierte Erfahrung in Risikomanagement, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung (z. B. D‑FMEA, P‑FMEA, Ishikawa, Six Sigma).Mehrjährige Führungserfahrung (mindestens 5 Jahre) sowie ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten.Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.
Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der DatenbankGenaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige AbteilungSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung Was bringen Sie mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick Ergebnisorientierter Arbeitsstil Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.